ServiceNow Solution Designer

NTT America, Inc.; Milano; In loco; EUR 55.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NTT DATA Italia cerca un Solution Consultant con esperienza consolidata su ServiceNow per guidare progetti complessi, tradurre requisiti in soluzioni efficaci e definire disegni di soluzione allineati alle best practice della piattaforma.

Lavorerai a fianco di Solution Architect e team di progetto, conducendo workshop di analisi e design, valutando fattibilità e impatti, e supportando implementazione, integrazione, test e rilascio.

Competenze

• Almeno 3-4 anni di esperienza su progetti ServiceNow
• Conoscenza approfondita di almeno un'area/modulo ServiceNow
• Capacità di tradurre requisiti in soluzioni implementabili
• Esperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow
• Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving
• Buone capacità di relazione con il cliente e conduzione di workshop
• Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator)
• Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB e CSDM)
• Almeno una certificazione CIS tra i moduli ServiceNow

Mansioni

• Analizzare requisiti e definire soluzioni ServiceNow
• Disegnare dettaglio e configurare soluzioni secondo best practice
• Condurre workshop di analisi e design con il cliente
• Valutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative
• Contribuire a stime e documentazione progettuale
• Supportare implementazione, integrazione, test e rilascio
• Individuare opportunità di evoluzione delle soluzioni
• Condividere best practice ServiceNow e crescere il team

Conoscenze

Analisi requisiti

Workshop con cliente

Soluzioni implementabili

Integrazione sistemi

Troubleshooting

Relazione con cliente

Formazione

ServiceNow CSA

CIS - Data Foundations (CMDB & CSDM)

CIS ITSM/ITOM/ITAM/SPM/CSM/HRSD/IRM/SecOps/VR

CAD o certificazioni ServiceNow

Strumenti

ServiceNow Platform

ITSM

ITOM

HRSD

IRM

SecOps

App Engine

Descrizione del lavoro

NTT DATA Italia cerca un Solution Consultant con esperienza consolidata su ServiceNow per guidare progetti complessi, tradurre requisiti in soluzioni efficaci e definire disegni di soluzione allineati alle best practice della piattaforma.

Lavorerai a fianco di Solution Architect e team di progetto, conducendo workshop di analisi e design, valutando fattibilità e impatti, e supportando implementazione, integrazione, test e rilascio.