ServiceNow Solution Consultant: Drive Implementations

NTT DATA Europe & Latam

Napoli

In loco

EUR 55.000 - 90.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

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Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

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Descrizione del lavoro

NTT DATA Europe & Latam cerca un Solution Consultant ServiceNow con esperienza consolidata. Il ruolo richiede capacità di tradurre requisiti in soluzioni implementabili, definire disegni di dettaglio e guidare workshop con il cliente.

Proattività, orientamento alla qualità e conoscenza avanzata di almeno un modulo ServiceNow sono essenziali. La posizione prevede collaborazione con Solution Architect, team di progetto e stakeholder.

Competenze

Almeno 3-4 anni di esperienza su progetti ServiceNow, con coinvolgimento nelle fasi di analisi, design e implementazione.
Conoscenza approfondita di almeno un’area/modulo ServiceNow e buone conoscenze di ulteriori capability della piattaforma (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine).
Capacità di tradurre requisiti funzionali e tecnici in soluzioni concretamente implementabili.
Esperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow e integrazione con sistemi esterni.
Certificazione ServiceNow CSA e almeno una CIS in ambito ServiceNow.
Esperienza nel condurre workshop e presentazioni al cliente.
Approccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità della soluzione.

Mansioni

Analizzare requisiti e contribuire alla definizione delle soluzioni ServiceNow.
Definire disegno di dettaglio e realizzare/configurare soluzioni secondo best practice della piattaforma.
Conduzione workshop di analisi e design con il cliente.
Valutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative, privilegiando capability standard.
Contribuire a stime e documentazione progettuale.
Supportare attività di implementazione, integrazione, test e rilascio.
Identificare opportunità di evoluzione delle soluzioni e condividere best practice.