Senior ServiceNow Solution Consultant | ITSM/ITOM Expert

Ntt Data Italia; Napoli; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

NTT Data Italia cerca un Solution Consultant con esperienza consolidata sulla piattaforma ServiceNow. La risorsa giocherà un ruolo chiave nel tradurre requisiti in soluzioni efficaci, collaborando con Solution Architect e stakeholder del cliente.

Responsabilità includono analisi requisiti, disegno di dettaglio, implementazione, integrazioni, test e rilascio, e conduzione workshop con il cliente. Si richiede 3–4 anni di esperienza, conoscenza di almeno un modulo, e certificazioni CSA e CIS Data

Qualifications

• Almeno 3–4 anni di esperienza su progetti ServiceNow.
• Conoscenza approfondita di almeno un modulo ServiceNow.
• Capacità di tradurre requisiti in soluzioni implementabili.
• Certificazione ServiceNow CSA e CIS Data Foundations.

Responsibilities

• Analizzare i requisiti e definire le soluzioni ServiceNow di competenza.
• Definire il disegno di dettaglio e realizzare/configurare le soluzioni.
• Conducire workshop di analisi e design con il cliente.
• Valutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative.
• Contribuire a stime e documentazione di progetto.
• Supportare implementazione, integrazione, test e rilascio.
• Identificare opportunità di evoluzione delle soluzioni.
• Condividere best practice ServiceNow e far crescere il team.

Skills

ServiceNow

Workshop facilitation

Client engagement

Solution design

Education

ServiceNow CSA (Certified System Administrator)

CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)

CIS Certification (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR)

Job description

NTT Data Italia cerca un Solution Consultant con esperienza consolidata sulla piattaforma ServiceNow. La risorsa giocherà un ruolo chiave nel tradurre requisiti in soluzioni efficaci, collaborando con Solution Architect e stakeholder del cliente.

Responsabilità includono analisi requisiti, disegno di dettaglio, implementazione, integrazioni, test e rilascio, e conduzione workshop con il cliente. Si richiede 3–4 anni di esperienza, conoscenza di almeno un modulo, e certificazioni CSA e CIS Data