ServiceNow CoE Lead: Mentoring, Delivery & Client Alignment

Eng

Lazio

Hybrid

EUR 38,000 - 46,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

buoni pasto

welfare aziendale

smart working

assicurazione sanitaria

formazione

Job summary

ENG, divisione ENG Digital, è alla ricerca di un ServiceNow Technical Manager per guidare e far crescere la practice ServiceNow nel Center of Excellence. Il ruolo supervisiona il ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla delivery, collaborando con clienti e partner.

La figura porterà una solida conoscenza di ServiceNow, capacità di mentoring e leadership, e gestione di progetti enterprise complessi con focus su ITSM/CSM e ITOM/ITAM. Sede principale in Italia, regime ibrido.

Qualifications

5+ anni di esperienza ServiceNow in contesti di consulenza.
Certificazione CSA e almeno una CIS (ITSM/CSM/ITOM/ITAM/SIR/IRM); CAD è apprezzata.
Esperienza nella risposte a gare (RFP/RFI) ed elaborazione offerte tecniche ed economiche.
Mentoring e coaching di profili junior, anche informalmente.
Interazione con partner ServiceNow e clienti, con presentazioni internazionali.

Responsibilities

Coordinerai e farai crescere il team ServiceNow — includendo i profili junior — gestendo carichi e percorsi di sviluppo.
Sarai punto di contatto principale verso clienti e partner ServiceNow, conducendo workshop e sessioni di allineamento.
Guiderai stime e risposte a gare (RFP/RFI) coordinando offerte tecniche ed economiche.
Garantirai la qualità delle soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi.
Contribuirai alla definizione di standard e best practice del CoE.
Affiancherai i clienti nel percorso di trasformazione digitale.