ServiceNow Technical Project Lead — End-to-End Delivery

NTT DATA

Milano

In loco

EUR 70.000 - 95.000

Tempo pieno

5 giorni fa

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Descrizione del lavoro

NTT DATA Italia cerca un Technical Project Leader - ServiceNow per guidare progetti di implementazione ed evoluzione della piattaforma ServiceNow all’interno della Service Line ESM Solutions. Il profilo ideale ha almeno 5 anni di esperienza IT, competenze su ServiceNow e capacità di governance della delivery, oltre a CSA e buona conoscenza dell’inglese.

La sede di lavoro è Milano, Roma o Napoli; si richiede capacità di coordinamento tra team funzionali, tecnici e architetturali e una relazione

Competenze

Almeno 5 anni di esperienza in ambito IT con responsabilità di leadership.
Esperienza su progetti ServiceNow, con gestione delivery e aspetti tecnici.
Precedente esperienza operativa su ServiceNow e conoscenza dell’ecosistema.
Conoscenza di IT Offering ServiceNow (ITSM, ITOM, CMDB/CSDM, Asset Management, SPFM).
Conoscenze metodologiche di PM: planning, budgeting, forecasting, RAID, change management.
Abilità di gestione del cliente e di comunicazione con stakeholder.
Certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

Gestire il progetto end-to-end entro scope, tempi, costi e qualità.
Definire e monitorare pianificazione, avanzamento, effort e capacity, budget, forecasting ed economics.
Identificare e governare rischi, issue, dipendenze, change request e scostamenti rispetto agli impegni.
Coordinare il team di progetto e favorire la collaborazione tra competenze funzionali, tecniche e architetturali.
Rappresentare il riferimento per il cliente, gestire stakeholder ed escalation.
Interagire con interlocutori tecnici del cliente e valutare gli impatti delle principali scelte progettuali.
Collaborare con Solution Architect, Technical Architect e Technical Lead.