ServiceNow CoE Lead for Digital Transformation

Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.; Milano; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

buoni pasto

welfare aziendale

smart working

assicurazione sanitaria

formazione

Job summary

Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. cerca un ServiceNow Technical Manager per guidare il Center of Excellence ServiceNow all'interno della divisione ENG Digital.

Ti occuperai di coordinare il team, essere riferimento per clienti e partner e guidare l'intero ciclo di vita dei progetti, dalle gare alla delivery. Richieste leadership, forte conoscenza di ServiceNow e capacità di mentoring di profili junior, oltre a esperienza in gestione di gare e presentazioni a livello internazionale.

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza con ServiceNow, preferibilmente in contesti di consulenza.
• Buona conoscenza di ServiceNow e processi ITSM/CSM; esperienza su ITOM/ITAM/SecOps/IRM è gradita.
• Certificazioni CSA e almeno una CIS a scelta (ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM); CAD è gradita.

Responsibilities

• Coordinare e far crescere il team ServiceNow, gestendo carichi e percorsi di sviluppo.
• Essere punto di contatto con clienti e ServiceNow partner, condurre workshop e sessioni di allineamento.
• Guidare stime e risposte a gare (RFP/RFI) e stesura di offerte tecniche ed economiche.
• Garantire la qualità delle soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, dirigendo scelte architetturali.
• Definire standard e best practice del CoE e accompagnare i clienti nel percorso di trasformazione digitale.

Skills

ServiceNow

Leadership

Mentoring

Client facing

RFP/RFI responses

Tools

ITSM/CSM modules

Job description

Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. cerca un ServiceNow Technical Manager per guidare il Center of Excellence ServiceNow all'interno della divisione ENG Digital.

Ti occuperai di coordinare il team, essere riferimento per clienti e partner e guidare l'intero ciclo di vita dei progetti, dalle gare alla delivery. Richieste leadership, forte conoscenza di ServiceNow e capacità di mentoring di profili junior, oltre a esperienza in gestione di gare e presentazioni a livello internazionale.