Service Desk Technician | Windows, AD & M365 | Bertinoro

Horsa; Bertinoro; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Horsa cerca un Addetto Service Desk da inserire presso la sede di Bertinoro (FC). Entrerai in un team multifunzionale della Business Unit Technology, garantendo assistenza tecnica e qualità del lavoro in linea con gli obiettivi dei Clienti.

Si richiedono almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo, diploma/laurea in Informatica o discipline affini, conoscenza di Windows, reti, Active Directory e Microsoft 365. Disponibilità a trasferte presso i clienti.

Qualifikationen

• Assistenza tecnica di primo livello su hardware e software.
• Supporto diagnostico su Windows.
• Gestione richieste tramite piattaforma di ticketing aziendale.
• Supporto utenti via telefono, email e chat.
• Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali.
• Coordinamento con fornitori esterni per manutenzione.
• Lavoro presso la sede di Bertinoro e presso i clienti.

Aufgaben

• Garantire l'alta qualità del lavoro in un team multifunzionale.
• Allineare le attività alle priorità dei Clienti.
• Gestire richieste e ticket in modo efficiente.
• Collaborare con altre funzioni per risolvere problemi complessi.

Kenntnisse

Capacità comunicative

Organizzative

Ausbildung

Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Exchange Online

Teams

SharePoint

Entra ID

Ticketing system

Jobbeschreibung

Horsa cerca un Addetto Service Desk da inserire presso la sede di Bertinoro (FC). Entrerai in un team multifunzionale della Business Unit Technology, garantendo assistenza tecnica e qualità del lavoro in linea con gli obiettivi dei Clienti.

Si richiedono almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo, diploma/laurea in Informatica o discipline affini, conoscenza di Windows, reti, Active Directory e Microsoft 365. Disponibilità a trasferte presso i clienti.