Service Desk

BV TECH S.p.A.; Abruzzo; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

BV TECH S.p.A. cerca un/una Service Desk per supporto IT remoto in Abruzzo. Ruolo full-time su turni H24 7/7, gestisce richieste, monitoraggio e escalation remota.

Richiesta laurea/diploma in discipline tecnico-scientifiche, conoscenza avanzata di Windows 7/10, autonomia nella configurazione di parametri di sistema e rete, gestione delle periferiche e procedure di staging per dischi immagine. Lavoro remoto in territorio abruzzese con possibilità di crescita.

Qualifications

• Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche.
• Conoscenza avanzata di Windows 7 e 10.
• Autonomia nella configurazione dei parametri di sistema.
• Configurazione e utilizzo delle risorse di rete dal client.
• Gestione di scanner, stampanti locali e di rete.
• Conoscenze di tecniche di staging, come dischi immagine.

Responsibilities

• Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT
• Rilevazione di allarmi su sistemi monitorati
• Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager
• Affronterai i problemi con un approccio strutturato al troubleshooting
• Attiverai, quando necessario, le strutture di secondo livello da remoto

Skills

Help desk

Windows 7/10

Reti di base

Troubleshooting

Support remoto

Periferiche principali

Education

Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Job description

Siamo alla ricerca di un/una Service Desk

Dove lavorerai?

Da remoto in Abruzzo

Come lavorerai?

Full-time su turni H24 7/7 (non preoccuparti sono sempre 8 ore)

Cosa farai nel ruolo

• Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT
• Ti occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitorati
• Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager
• Affronterai i problemi con un approccio strutturato al troubleshooting
• Attiverai, quando necessario, le strutture di secondo livello da remoto
• Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche
• Conoscenza avanzata dei sistemi operativi MS Windows 7 e 10
• Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistema
• Capacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da client
• Competenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc.)
• Conoscenza delle principali tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagine

In BV TECH , innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese.

Le selezioni sono aperte: preparati a entrare nel nostro team!

Il presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03)