IT Service Desk - 24/7 Support, Training & Health Insurance

Bv Tech

Italia

On-site

EUR 20,000 - 24,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Formazione dedicata e certificazioni

Assicurazione sanitaria

Job summary

BV TECH cerca un/una Service Desk da inserire in organico per gestione richieste IT e supporto tecnico su turni. Il profilo formatterà il flusso di assistenza, monitorerà allarmi e farà da primo punto di contatto per utenti e infrastrutture.

Si richiede diploma/laurea in discipline tecnico-scientifiche, conoscenza di Windows 7/10 e competenze di troubleshooting; apertura a formazione e certificazioni professionali. CV e disponibilità a turno completano il profilo.

Qualifications

Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche richiesto.
Conoscenza avanzata di MS Windows 7 e 10.
Configurazione parametri di sistema e uso risorse di rete da client.
Gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti).
Conoscenze di staging, come preparazione di dischi immagine.
Approccio strutturato al troubleshooting e gestione richieste IT.

Responsibilities

Gestirai accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste IT.
Rileverai allarmi sui sistemi monitorati e farai reporting.
Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente/Service Manager.
Affronterai problemi con un approccio strutturato al troubleshooting.
Attiverai strutture di secondo livello da remoto quando necessario.