Tecnico Di Presidio - Mola Di Bari

Synergie Italia S.P.A.; Ari; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Synergie Italia S.P.A. cerca un Tecnico IT Onsite da inserire presso il presidio del cliente a Mola di Bari (BA).

La risorsa fornirà supporto tecnico L1/L2, gestendo le postazioni di lavoro, Windows 11 e le principali problematiche di rete e hardware, con attenzione a Microsoft 365 e agli strumenti Office.

Qualifications

• Esperienza in supporto IT onsite o help desk di 1/2 livello.
• Conoscenza di Windows 11 e di problematiche di rete e periferiche.
• Familiarità con Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
• Buona capacità di analisi e di gestione delle priorità.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico L1/L2 sulle postazioni di lavoro degli utenti.
• Gestire troubleshooting in ambiente Windows 11 e problemi di rete/periferiche.
• Gestire le richieste di assistenza e garantire tempestività e orientamento alla risoluzione.
• Supportare gli utenti nell’uso di Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
• Interagire con gli utenti e mantenere alti livelli di servizio.
• Operare in autonomia nel rispetto delle procedure onsite.

Skills

Windows 11

IT onsite support

MS 365 (Outlook/Excel/Word/PowerPoint)

Networking basics

Analytical skills

Autonomia operativa

Gestione delle priorità

Comunicazione efficace

Tools

Microsoft 365

Job description

Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante cliente operante in ambito tecnologico e ingegneristico, prevalentemente nel settore ferroviario, un/una Tecnico IT Onsite da inserire presso il presidio del cliente finale a Mola di Bari (BA). La risorsa sarà inserita all’interno del presidio IT onsite presso il cliente finale e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, garantendo assistenza sulle postazioni di lavoro, sui sistemi operativi e sulle principali problematiche relative a rete e periferiche. All’interno di un contesto strutturato e tecnologicamente avanzato, caratterizzato dalla presenza di un’utenza prevalentemente tecnica, la persona dovrà operare con buona autonomia, interagendo direttamente con gli utenti e contribuendo alla continuità e all’efficienza dei servizi IT. Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico L1/L2 sulle postazioni di lavoro degli utenti;
• Gestire attività di troubleshooting in ambiente Windows 11;
• Analizzare e risolvere problematiche relative a rete, periferiche e apparati esterni;
• Fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche hardware e software;
• Gestire le richieste di assistenza assicurando tempestività e orientamento alla risoluzione;
• Supportare gli utenti nell’utilizzo degli strumenti Microsoft 365, in particolare Outlook, Excel, Word e PowerPoint;
• Collaborare alla gestione e al mantenimento delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche presenti presso il cliente;
• Interagire direttamente con gli utenti, garantendo un adeguato livello di servizio e professionalità;
• Operare in autonomia nel rispetto delle procedure e degli standard definiti per il servizio onsite.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza maturata in attività di supporto tecnico IT onsite o help desk di primo/secondo livello;
• Buona conoscenza del sistema operativo Windows 11;
• Conoscenza delle principali problematiche relative a rete, periferiche e apparati esterni;
• Conoscenze di base di networking;
• Buona familiarità con Microsoft 365, in particolare Outlook, Excel, Word e PowerPoint;
• Buona capacità di analisi e risoluzione delle problematiche tecniche;
• Buona autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità;
• Buone capacità relazionali e predisposizione al

NTH

• Eventuali certificazioni IT coerenti con il profilo;
• Esperienza pregressa in contesti tecnologici e ingegneristici;
• Esperienza in attività di supporto IT presso realtà strutturate;
• Conoscenze ulteriori in ambito networking e infrastrutture IT.

Sede di lavoro: Mola di Bari (BA) Modalità di lavoro: presenza onsite presso il cliente finale. Orario: full time, 8 ore al giorno, 40 ore settimanali. Contratto: durata prevista di 12 mesi, rinnovabile, con un periodo minimo garantito di 6 mesi. Avvio: indicativamente previsto per la seconda metà di ottobre. Inquadramento: livello C1. *L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'[informativa privacy](%23) ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004* Retribuzione: 25000 - 28000 annuale