Service Desk

BV TECH; Italia; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione dedicata e certificazioni

Assicurazione sanitaria

Orario di lavoro su turni

Job summary

BV TECH Group cerca un/una Service Desk per supporto IT su turni H24/7 (otto ore per turno). La posizione prevede accoglienza, profilazione e smistamento richieste, monitoraggio sistemi e intervento remoto di secondo livello quando necessario.

Si offre formazione dedicata e certificazioni professionali, assicurazione sanitaria e contratto full-time;RAL fino a 22.000 € annui. La selezione è aperta a candidati di qualsiasi sesso ed età in conformità alle norme vigenti.

Qualifications

• Richiesta diploma/laurea in discipline tecnico-scientifiche.
• Conoscenza avanzata di Windows 7 e 10.
• Autonomia nella configurazione parametri di sistema e gestione risorse di rete.

Responsibilities

• Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT.
• Rileverai allarmi su sistemi monitorati.
• Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager.
• Attiverai le strutture di secondo livello da remoto.
• Gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti).
• Conoscenza di tecniche di staging, come preparazione di dischi immagine.

Skills

Ticketing & routing

Remote troubleshooting

Windows 7/10 support

Network resources access

Device & peripheral mgmt

Imaging & staging techniques

System parameter configuration

Education

Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Job description

BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1600 professionisti e sedi in Italia e all’estero.

Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.

Il nostro obiettivo?

Guidare la trasformazione digitale delle aziende attraverso competenze specialistiche e tecnologie all’avanguardia, garantendo sicurezza, compliance e continuità operativa.

Siamo alla ricerca di un/una Service Desk

Come lavorerai? Full-time su turni H24 7/7 (non preoccuparti sono sempre 8 ore)

Cosa farai nel ruolo

• Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT
• Ti occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitorati
• Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager
• Affronterai i problemi con un approccio strutturato al troubleshooting
• Attiverai, quando necessario, le strutture di secondo livello da remoto
• Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche
• Conoscenza avanzata dei sistemi operativi MS Windows 7 e 10
• Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistema
• Capacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da client
• Competenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc.)
• Conoscenza delle principali tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagine

RAL fino a 22.000 €

Formazione dedicata e certificazioni professionali

Assicurazione sanitaria

Orario di lavoro su turni

In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese.

Le selezioni sono aperte: preparati a entrare nel nostro team!

Il presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03)