Service Desk

BV TECH; Ancona; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione dedicata e certificazioni

Assicurazione sanitaria

Job summary

BV TECH Group cerca un/una Service Desk per supporto IT on-site a Ancona. Orario full-time su turni H24/7, con formazione dedicata e certificazioni professionali incluse. Richiesta laurea/diploma in discipline tecnico-scientifiche e conoscenza avanzata di Windows 7/10.

Esperienza base in troubleshooting e gestione reti è preferita. La posizione prevede gestione richieste, monitoraggio allarmi e attivazione di supporto di secondo livello da remoto quando necessario.

Qualifications

• Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche è richiesto
• Conoscenza avanzata di sistemi operativi Windows 7 e 10
• Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistema
• Capacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da client
• Competenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti)
• Conoscenza delle tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagine

Responsibilities

• Gestire attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT
• Rilevare allarmi su sistemi monitorati
• Eseguire controlli tramite strumenti forniti dal Cliente e dai Service Manager
• Affrontare i problemi con un approccio strutturato al troubleshooting
• Attivare le strutture di secondo livello da remoto quando necessario

Education

Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Tools

Sistemi operativi Windows 7/10

Configurazione parametri di sistema

Configurazione reti e risorse

Gestione periferiche (scanner, stampanti)

Tecniche di staging (immagini disco)

Job description

BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1600 professionisti e sedi in Italia e all’estero.

Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.

Il nostro obiettivo?

Guidare la trasformazione digitale delle aziende attraverso competenze specialistiche e tecnologie all’avanguardia, garantendo sicurezza, compliance e continuità operativa.

Siamo alla ricerca di un/una Service Desk

Come lavorerai? Full-time su turni H24 7/7 (non preoccuparti sono sempre 8 ore)

Cosa farai nel ruolo

• Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT
• Ti occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitorati
• Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager
• Affronterai i problemi con un approccio strutturato al troubleshooting
• Attiverai, quando necessario, le strutture di secondo livello da remoto
• Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche
• Conoscenza avanzata dei sistemi operativi MS Windows 7 e 10
• Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistema
• Capacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da client
• Competenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc.)
• Conoscenza delle principali tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagine

RAL a partire da 22.000 €

Formazione dedicata e certificazioni professionali

Assicurazione sanitaria

Orario di lavoro su turni

In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese.

Il presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03)