Senior Servizio Clienti & Gestione Ordini

Intercos Group; Agrate Brianza; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Convenzioni

Mensa

Flessibilità oraria

Smart working

Assicurazione sanitaria integrativa

Previdenza complementare

Job summary

Intercos Group, headquarter ad Agrate Brianza, cerca una risorsa per il dipartimento Customer Service. La figura gestisce ordini, reclami e resi, coordina con logistica e qualità, e mantiene contatti con il cliente durante produzione e post‑vendita.

Laurea in lingue o discipline affini, ottime doti relazionali e inglese fluente (C1/C2) sono richieste. Disponibilità a trasferte nazionali e inserimento nel CCNL Chimico‑Farmaceutico, con un piano di welfare e formazione continua.

Qualifications

• Laurea in lingue o discipline affini richiesta.
• Conoscenza fluente dell’inglese (C1/C2).
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Responsibilities

• Gestire l’ordine del cliente e inserirlo nel sistema informatico.
• Aggiornare lo status degli ordini e comunicare l’avanzamento al cliente.
• Gestire reclami e resi e supportare la funzione Qualità.
• Collaborare con logistica e servizi interni per spedizioni e anagrafiche.
• Monitorare listini e rolling budget insieme al team.
• Interfacciarsi con il cliente durante produzione e post‑vendita.
• Verificare prezzi con il Key Account e aggiornare i listini.

Skills

Inglese (C1/C2)

Teamworking

Relazioni interpersonali

Education

Laurea in lingue o discipline affini

Job description

Intercos Group, headquarter ad Agrate Brianza, cerca una risorsa per il dipartimento Customer Service. La figura gestisce ordini, reclami e resi, coordina con logistica e qualità, e mantiene contatti con il cliente durante produzione e post‑vendita.

Laurea in lingue o discipline affini, ottime doti relazionali e inglese fluente (C1/C2) sono richieste. Disponibilità a trasferte nazionali e inserimento nel CCNL Chimico‑Farmaceutico, con un piano di welfare e formazione continua.