Customer Service Representative Appartenente Alle Categorie Protette (L.68/99) - Assago

Synergie Italia; Bardi; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

Synergie Italia cerca una figura di Customer Service Representative da inserire in un contesto dinamico e multiculturale. Il candidato garantirà un servizio clienti di eccellenza rivolto a esterni e partner, gestendo Ordine-Incasso e la collaborazione con Sales Operations, Logistica e Qualità.

Si richiede laurea o diploma, esperienza nel customer service, SAP SD, e fluente conoscenza di inglese e tedesco. Orario FULL TIME 39h, sede Assago (MI) con RAL circa 33.000€.

Qualifications

• Laurea o diploma con esperienza nel customer service.
• Ottima conoscenza SAP (modulo SD).
• Inglese fluente e tedesco fluente.

Responsibilities

• Gestione completa del ciclo Ordine-Incasso per 3 Business Unit.
• Supporto operativo alle attività commerciali e redditività aziendale.
• Collaborazione quotidiana con Sales Operations, Logistica, Qualità e funzioni interne.
• Gestione ordini in contesto internazionale (Europa).
• Monitoraggio e risoluzione proattiva delle richieste clienti.
• Priorità e carichi di lavoro gestiti in funzione delle esigenze aziendali e del cliente.

Skills

Order to Cash

Customer service

Relazioni professionali

Organizzazione

Problem solving

Education

Laurea triennale o diploma

Tools

SAP SD

Job description

Synergie 68 filiale di Corsico cerca importante realtà internazionale operante nel settore chimico un/una Customer Service Representative da inserire in un contesto dinamico e multiculturale. La risorsa sarà responsabile di garantire un servizio clienti di eccellenza rivolto a clienti esterni e partner commerciali (distribuzione), facendo leva su una solida conoscenza di business, prodotti e processo Order to Cash. In particolare si occuperà di:

• Gestione completa del ciclo Ordine-Incasso per 3 Business Unit
• Supporto operativo alle attività commerciali, contribuendo alla redditività aziendale
• Collaborazione quotidiana con funzioni interne (Sales Operations, Logistica, Qualità, ecc.)
• Gestione degli ordini in un contesto internazionale (ambito Europa)
• Monitoraggio e risoluzione proattiva delle richieste clienti
• Gestione priorità e carichi di lavoro in funzione delle esigenze aziendali e del cliente
• Laurea triennale o diploma con esperienza nel customer service
• Ottima conoscenza di SAP (modulo SD)
• Fluente conoscenza della lingua inglese e del tedesco
• Esperienza significativa in contesti internazionali complessi e dinamici
• Spiccato orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni professionali efficaci
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving e forte senso di responsabilità
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
• Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo precisione e attenzione al dettaglio

Inserimento in somministrazione con possibilità di proroga Orario FULL TIME 39h settimanali da lunedì a giovedì dalle 8.00 alle 17.00. Venerdì dalle 8.00 alle 16.00 CCNL Industria Chimica livello D1 - RAL di circa 33.000€ Luogo di lavoro : Assago (MI) Retribuzione: 33000 annuale