Senior After-Sales Service Coordinator

Tarquini De Marchi; Campegine; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Premio di risultato

Contratto a tempo indeterminato

RAL compresa tra €50.000 e €65.000

Job summary

Tarquini De Marchi è un’azienda manifatturiera del settore metalmeccanico che cerca uno Specialista After Sales Service per garantire l’assistenza post‑vendita e la gestione tecnica da remoto. Il ruolo prevede pianificare interventi e coordinare tecnici presso i clienti, con attenzione a priorità e soddisfazione.

Requisiti: diploma o laurea tecnica, almeno 8 anni in ruoli simili, competenze meccaniche ed elettriche, buona conoscenza dell’inglese.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito tecnico.
• 8+ anni in after sales o servizio tecnico in contesto industriale.
• Competenza meccaniche ed elettriche applicate ai macchinari.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Fare da riferimento per i clienti per l’assistenza post-vendita e dare supporto tecnico da remoto.
• Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici presso i clienti, gestendo agende e priorità.
• Gestire le richieste di ricambi e preparare le offerte per ricambi e interventi, in collaborazione con l’ufficio commerciale.
• Seguire l’avanzamento degli interventi fino alla chiusura e verificare la soddisfazione del cliente.
• Raccogliere i rapporti di intervento dei tecnici, aggiornare il gestionale e preparare la reportistica del servizio.
• Segnalare all’ufficio tecnico e alla produzione i problemi ricorrenti e i possibili miglioramenti.
• Gestire le pratiche di garanzia.

Skills

Meccanica

Elettrica

Inglese

Education

Diploma o laurea tecnica

Job description

Tarquini De Marchi è un’azienda manifatturiera del settore metalmeccanico che cerca uno Specialista After Sales Service per garantire l’assistenza post‑vendita e la gestione tecnica da remoto. Il ruolo prevede pianificare interventi e coordinare tecnici presso i clienti, con attenzione a priorità e soddisfazione.

Requisiti: diploma o laurea tecnica, almeno 8 anni in ruoli simili, competenze meccaniche ed elettriche, buona conoscenza dell’inglese.