After Sales Service Specialist

Tarquini De Marchi; Campegine; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Premio di risultato

Contratto a tempo indeterminato

RAL compresa tra €50.000 e €65.000

Job summary

Tarquini De Marchi è un’azienda manifatturiera del settore metalmeccanico che cerca uno Specialista After Sales Service per garantire l’assistenza post‑vendita e la gestione tecnica da remoto. Il ruolo prevede pianificare interventi e coordinare tecnici presso i clienti, con attenzione a priorità e soddisfazione.

Requisiti: diploma o laurea tecnica, almeno 8 anni in ruoli simili, competenze meccaniche ed elettriche, buona conoscenza dell’inglese.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito tecnico.
• 8+ anni in after sales o servizio tecnico in contesto industriale.
• Competenza meccaniche ed elettriche applicate ai macchinari.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Fare da riferimento per i clienti per l’assistenza post-vendita e dare supporto tecnico da remoto.
• Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici presso i clienti, gestendo agende e priorità.
• Gestire le richieste di ricambi e preparare le offerte per ricambi e interventi, in collaborazione con l’ufficio commerciale.
• Seguire l’avanzamento degli interventi fino alla chiusura e verificare la soddisfazione del cliente.
• Raccogliere i rapporti di intervento dei tecnici, aggiornare il gestionale e preparare la reportistica del servizio.
• Segnalare all’ufficio tecnico e alla produzione i problemi ricorrenti e i possibili miglioramenti.
• Gestire le pratiche di garanzia.

Skills

Meccanica

Elettrica

Inglese

Education

Diploma o laurea tecnica

Job description

Descrizione azienda cliente

Azienda manifatturiera del settore metalmeccanico specializzata nella produzione di macchinari.

AFTER SALES SERVICE SPECIALIST

Responsabilità principali

• Fare da riferimento per i clienti per l’assistenza post-vendita: ricevere le richieste di intervento, analizzarle e dare un primo supporto tecnico da remoto.
• Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici presso i clienti, gestendo agende e priorità.
• Gestire le richieste di ricambi e preparare le offerte per ricambi e interventi, in collaborazione con l’ufficio commerciale.
• Seguire l’avanzamento degli interventi fino alla chiusura e verificare la soddisfazione del cliente.
• Raccogliere i rapporti di intervento dei tecnici, aggiornare il gestionale e preparare la reportistica del servizio.
• Segnalare all’ufficio tecnico e alla produzione i problemi ricorrenti e i possibili miglioramenti.
• Gestire le pratiche di garanzia.

Requisiti

• Diploma o laurea in ambito tecnico.
• Esperienza di almeno 8 anni in un ruolo di after sales, service o customer service tecnico, in un contesto industriale.
• Competenze meccaniche ed elettriche strutturate applicate ai macchinari.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Offerta

• Inserimento diretto in azienda.
• Contratto a tempo indeterminato.
• RAL compresa tra € 50.000 e € 65.000.
• Premio di risultato.

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L.903/77). I trattamento dei dati personali è svolto nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia (Reg. UE 2016/679 e ss.mm.ii.), con il fine di acquisire e valutare la sua candidatura. Si invita a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati completa sul sito web www.tarquinidemarchi.it , nonché per maggiori informazioni a contattare l'indirizzo e-mail: [e-mail]