Segretario/

Icon; Firenze; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione e crescita professionale

Contratto a tempo determinato CCNL Tur

Descrizione del lavoro

Icon Collection cerca un/una Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa per l'Hotel Botticelli a Firenze, 4 stelle nel centro storico. Cerchiamo una persona appassionata di contatto con gli ospiti, professionale, attenta ai dettagli e capace di gestire check-in, check-out e operazioni di cassa.

Requisiti: esperienza in hotel 4 stelle o simili, ottima conoscenza dell'inglese, eventuale seconda lingua, buona padronanza dei PMS alberghieri (Hotel Cube preferenziale).

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• La conoscenza di una seconda lingua è un plus.
• Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri, Hotel Cube preferenziale.

Mansioni

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città.
• Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite.
• Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno.
• Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking.
• Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per garantire un servizio efficiente.
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo

Conoscenze

Inglese fluente

Seconda lingua utile

Strumenti

Hotel Cube

PMS alberghiero

Descrizione del lavoro

Segretario/segretaria di ricevimento e cassa

Firenze

Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa – Hotel Botticelli | Firenze. L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa da inserire nel proprio team. Abbiamo piacere ad incontrare un professionista che ami il contatto con gli ospiti, sappia coniugare professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di servizio, contribuendo a rendere ogni soggiorno un'esperienza di qualità.

Cosa farai

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città
• Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite
• Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno
• Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon)
• Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per garantire un servizio efficiente
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo

Chi cerchiamo

• Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
• Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale)
• Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
• Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli
• Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali
• Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione
• RAL indicativa: €23.000 – €24.000
• Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi
• Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone
• Percorsi di formazione e opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Icon Collection

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77) e a persone di tutte le età ed etnie, ai sensi dei D.lgs. 215/03 e 216/03.