Segretario/a di Ricevimento e Cassa – Ospitalità di Classe

Icon Collection; Firenze; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle nel centro di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, cerca un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa da inserire nel team.

Il ruolo prevede accoglienza degli ospiti, gestione check-in/check-out e supporto al centralino Booking. Si richiede esperienza nel settore, buona conoscenza dell'inglese e familiarità con i PMS alberghieri (Hotel Cube è preferenziale).

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4 stelle o strutture equivalenti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua è un plus.
• Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (Hotel Cube preferenziale).

Responsabilités

• Accoglienza degli ospiti e gestione check-in/check-out.
• Fornire informazioni su servizi, territorio e attrazioni.
• Garantire servizio attento e orientato alla soddisfazione del cliente.
• Gestire operazioni di cassa durante il turno.
• Gestire prenotazioni e info oltre l'orario dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon).
• Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B.

Connaissances

Inglese fluente

PMS alberghiero

Servizio al cliente

Problem solving

Capacità di lavoro in team

Outils

Hotel Cube

Description du poste

Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle nel centro di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, cerca un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa da inserire nel team.

Il ruolo prevede accoglienza degli ospiti, gestione check-in/check-out e supporto al centralino Booking. Si richiede esperienza nel settore, buona conoscenza dell'inglese e familiarità con i PMS alberghieri (Hotel Cube è preferenziale).