SAP-Savvy Customer Care & Back Office Specialist

Manpower Italia; Milano; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Manpower Italia ricerca una risorsa da inserire nel team Customer Care & Back Office, che sarà punto di riferimento per clienti e stakeholder interni, occupandosi di supporto amministrativo e operativo.

La figura garantirà un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente, gestendo richieste, ordini e documentazione, utilizzando SAP e Office. Sede Milano, contratto commisurato all’esperienza maturata.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service/Back Office.
• Buona conoscenza di SAP.
• Inglese livello B2 scritto e parlato.
• Ottima dimestichezza con Pacchetto Office.
• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
• Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
• Proattività e lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e telefono.
• Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema.
• Supporto nella gestione documentale e amministrativa.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e risoluzione delle eventuali criticità.
• Interfaccia con i reparti interni al fine di garantire il corretto flusso delle informazioni.
• Predisposizione di report e aggiornamento della relativa documentazione.
• Utilizzo quotidiano del gestionale SAP.

Skills

Customer service

Office suite

English B2

Tools

SAP

Job description

Manpower Italia ricerca una risorsa da inserire nel team Customer Care & Back Office, che sarà punto di riferimento per clienti e stakeholder interni, occupandosi di supporto amministrativo e operativo.

La figura garantirà un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente, gestendo richieste, ordini e documentazione, utilizzando SAP e Office. Sede Milano, contratto commisurato all’esperienza maturata.