Client Care & Back-Office Specialist

Manpower Italia; Lombardia; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Manpower Italia cerca una risorsa da inserire nel team Customer Care & Back Office a Milano, con responsabilità di supporto amministrativo e operativo. La risorsa sarà punto di riferimento per clienti e stakeholder interni, occupandosi di gestione ordini, documentazione e report, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

La posizione richiede precedente esperienza nel servizio clienti, buona conoscenza SAP, inglese livello B2 e ottima dimestichezza con Office.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.
• Buona conoscenza di SAP.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
• Ottima dimestichezza con il pacchetto Office.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e telefono.
• Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema.
• Supporto nella gestione documentale e amministrativa.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e gestione delle criticità.
• Interfaccia con reparti interni per garantire il flusso di informazioni.
• Predisposizione di report e aggiornamento della documentazione.
• Utilizzo quotidiano del gestionale SAP.

Skills

Customer Service

English B2

Office Suite

Tools

SAP

Job description

Manpower Italia cerca una risorsa da inserire nel team Customer Care & Back Office a Milano, con responsabilità di supporto amministrativo e operativo. La risorsa sarà punto di riferimento per clienti e stakeholder interni, occupandosi di gestione ordini, documentazione e report, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

La posizione richiede precedente esperienza nel servizio clienti, buona conoscenza SAP, inglese livello B2 e ottima dimestichezza con Office.