Salesforce Business Analyst

Agap2 Italia; Rovigo; Remoto; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full remote

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un Salesforce Business Analyst per analizzare processi, raccogliere requisiti e definire soluzioni funzionali su Salesforce. Lavorerai con stakeholder, team tecnici e PM per garantire il successo del progetto.

La figura avrà contatti internazionali, contribuirà allo design di soluzioni, UAT e rilascio in produzione, con modalità di lavoro Full Remote. Richiesta esperienza di almeno 2 anni e buona padronanza di Salesforce CRM e inglese.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza come Business Analyst su progetti Salesforce.
• Conoscenza approfondita di Salesforce CRM.
• Esperienza con Sales Cloud e Service Cloud e relativi processi di business.
• Capacità di raccolta e analisi dei requisiti funzionali.
• Esperienza nella redazione di documentazione funzionale e tecnica.
• Conoscenza delle metodologie Agile e/o Scrum.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

Mansioni

• Analizzare i processi aziendali e identificare opportunità attraverso Salesforce.
• Raccogliere, documentare e validare requisiti funzionali con gli stakeholder.
• Tradurre esigenze in Business Requirements, User Stories e Functional Specifications.
• Collaborare con Solution Architect e team di sviluppo durante tutto il progetto.
• Supportare la configurazione funzionale della piattaforma Salesforce.
• Partecipare a Solution Design, UAT e rilascio in produzione.
• Monitorare avanzamento attività e gestire priorità di progetto.
• Redigere documentazione funzionale e tecnica e supportare gli utenti.

Conoscenze

Analytical thinking

Stakeholder management

Teamwork

Comunicación

Solution design

English proficiency

Strumenti

Sales Cloud

Service Cloud

Salesforce CRM

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia è una società di consulenza ingegneristica e IT in continua crescita, specializzata nello sviluppo di soluzioni innovative per i principali player nazionali e internazionali. Entrare a far parte del nostro team significa lavorare in un ambiente dinamico, internazionale e orientato alla valorizzazione delle competenze, contribuendo a progetti tecnologici ad alto valore aggiunto.

Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.

Dal 2018, AGAP2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare.

• Fatturato 2024: €50M

Il ruolo

Per un importante progetto nel settore dei servizi IT, siamo alla ricerca di un Salesforce Business Analyst che sarà responsabile dell'analisi dei processi di business, della raccolta dei requisiti e della definizione di soluzioni funzionali basate sulla piattaforma Salesforce. La figura collaborerà con stakeholder di business, team tecnici e Project Manager per garantire il successo delle iniziative progettuali.

• Analizzare i processi aziendali e identificare opportunità di miglioramento attraverso Salesforce.
• Raccogliere, documentare e validare i requisiti funzionali con gli stakeholder.
• Tradurre le esigenze di business in Business Requirements, User Stories e Functional Specifications.
• Collaborare con Solution Architect e team di sviluppo durante tutte le fasi del progetto.
• Supportare la configurazione funzionale della piattaforma Salesforce.
• Partecipare alle attività di Solution Design, UAT (User Acceptance Testing) e rilascio in produzione.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle attività e supportare la gestione delle priorità di progetto.
• Redigere documentazione funzionale e garantire l'allineamento tra business e team tecnici.
• Fornire supporto agli utenti durante le fasi di adozione della soluzione.
• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst su progetti Salesforce.
• Ottima conoscenza della piattaforma Salesforce CRM.
• Esperienza con Sales Cloud, Service Cloud e relativi processi di business.
• Capacità di raccolta e analisi dei requisiti funzionali.
• Esperienza nella redazione di documentazione funzionale e tecnica.
• Conoscenza delle metodologie Agile e/o Scrum.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Ottime capacità analitiche, organizzative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente.
• Inserimento in una realtà internazionale in forte crescita.
• Coinvolgimento in progetti innovativi nel settore dei servizi IT.
• Modalità di lavoro Full Remote.
• Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale.
• Supporto al conseguimento di certificazioni Salesforce.
• Ambiente di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione.
• Concrete opportunità di crescita professionale e carriera.

Retribuzine

La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.

Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.

In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.

Retribuzione compresa tra 28.000 € e 34.000 €.

Retribuzione compresa tra 34.000 € e 30.000 €.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.