Salesforce Business Analyst

Agap2 Italia; Bolzano; Remoto; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un Salesforce Business Analyst per analizzare processi, raccogliere requisiti e definire soluzioni su Salesforce. Collaborerai con stakeholder di business, team tecnici e Project Manager per garantire successo delle iniziative.

Il ruolo prevede full remote, collaborazione con un team internazionale e percorsi di formazione Salesforce, con possibilità di certificazioni e crescita professionale.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst su progetti Salesforce.
• Buona conoscenza della piattaforma Salesforce CRM, Sales Cloud e Service Cloud.
• Capacità di raccolta e analisi dei requisiti funzionali e tecnici.

Mansioni

• Analizzare processi aziendali e identificare opportunità con Salesforce.
• Raccogliere e validare requisiti funzionali con gli stakeholder.
• Tradurre requisiti in Business Requirements, User Stories e Functional Specifications.
• Collaborare con Solution Architect e team di sviluppo durante tutto il progetto.
• Supportare la configurazione funzionale di Salesforce e le attività di UAT.
• Redigere documentazione funzionale e tecnica e monitorare lo stato di avanzamento.

Conoscenze

Salesforce CRM

Sales Cloud

Service Cloud

Business Analysis

Requirement Gathering

Agile

Scrum

Stakeholder Collaboration

UAT

English Proficiency

Strumenti

Salesforce CRM

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia è una società di consulenza ingegneristica e IT in continua crescita, specializzata nello sviluppo di soluzioni innovative per i principali player nazionali e internazionali. Entrare a far parte del nostro team significa lavorare in un ambiente dinamico, internazionale e orientato alla valorizzazione delle competenze, contribuendo a progetti tecnologici ad alto valore aggiunto.

Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.

Dal 2018, AGAP2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare.

• Fatturato 2024: €50M

Il ruolo

Per un importante progetto nel settore dei servizi IT, siamo alla ricerca di un Salesforce Business Analyst che sarà responsabile dell'analisi dei processi di business, della raccolta dei requisiti e della definizione di soluzioni funzionali basate sulla piattaforma Salesforce. La figura collaborerà con stakeholder di business, team tecnici e Project Manager per garantire il successo delle iniziative progettuali.

• Analizzare i processi aziendali e identificare opportunità di miglioramento attraverso Salesforce.
• Raccogliere, documentare e validare i requisiti funzionali con gli stakeholder.
• Tradurre le esigenze di business in Business Requirements, User Stories e Functional Specifications.
• Collaborare con Solution Architect e team di sviluppo durante tutte le fasi del progetto.
• Supportare la configurazione funzionale della piattaforma Salesforce.
• Partecipare alle attività di Solution Design, UAT (User Acceptance Testing) e rilascio in produzione.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle attività e supportare la gestione delle priorità di progetto.
• Redigere documentazione funzionale e garantire l'allineamento tra business e team tecnici.
• Fornire supporto agli utenti durante le fasi di adozione della soluzione.
• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst su progetti Salesforce.
• Ottima conoscenza della piattaforma Salesforce CRM.
• Esperienza con Sales Cloud, Service Cloud e relativi processi di business.
• Capacità di raccolta e analisi dei requisiti funzionali.
• Esperienza nella redazione di documentazione funzionale e tecnica.
• Conoscenza delle metodologie Agile e/o Scrum.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Ottime capacità analitiche, organizzative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente.
• Inserimento in una realtà internazionale in forte crescita.
• Coinvolgimento in progetti innovativi nel settore dei servizi IT.
• Modalità di lavoro Full Remote.
• Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale.
• Supporto al conseguimento di certificazioni Salesforce.
• Ambiente di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione.
• Concrete opportunità di crescita professionale e carriera.

Retribuzine

La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.

Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.

In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.

Retribuzione compresa tra 28.000 € e 34.000 €.

Retribuzione compresa tra 34.000 € e 30.000 €.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.