Room Division & Front Office Lead — Flexible Hours

Hospitaliti; Luino; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Villa Porta cerca un responsabile front office da inserire tramite Hosco a Luino per supervisionare lo staff, coordinare l’attività di room division e garantire un’accoglienza di alto livello.

La posizione richiede esperienza in ruoli simili, eccellente inglese e disponibilità a turni e weekend; è richiesta competenza in software gestionali e buone doti relazionali e di problem solving.

Qualifications

• Pregressa esperienza nel ruolo in strutture di analoga categoria.
• Ottima conoscenza dell’inglese e possibilmente conoscenza di una seconda lingua.
• Disponibilità a turni e week end, orario flessibile.
• Ottime doti relazionali, leadership e problem solving.
• Adeguata competenza nell’uso di software gestionali.

Responsibilities

• Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell’ambito accoglienza.
• Coordinare l’attività di room division e prendersi cura delle necessità degli ospiti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire gli eventuali complain.
• Stilare report periodici e definire azioni di gestione e di vendita.
• Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi.

Skills

Supervisione front office

Leadership

Problem solving

Comunicazione in inglese

Lingua straniera aggiuntiva (preferita

Tools

Software gestionali

Job description

Villa Porta cerca un responsabile front office da inserire tramite Hosco a Luino per supervisionare lo staff, coordinare l’attività di room division e garantire un’accoglienza di alto livello.

La posizione richiede esperienza in ruoli simili, eccellente inglese e disponibilità a turni e weekend; è richiesta competenza in software gestionali e buone doti relazionali e di problem solving.