FRONT AND BACK OFFICE AGENT

Grand Hotel Imperiale Resort & Spa; Como; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prospettive di crescita professionale

Formazione continua

Retribuzione per riposi non goduti

Descrizione del lavoro

Grand Hotel Imperiale Resort & Spa cerca un addetto al Front Office con esperienza nel settore lusso per Lago di Como. Il ruolo prevede anche attività di Back Office e assistenza ai ospiti, garantendo un flusso operativo quotidiano efficiente.

Si richiede disponibilità a orari flessibili e a lavorare festivi, domicilio in provincia di Como e conoscenza di Scrigno preferenziale. La posizione è offerta in contratto CCNL Turismo, con prospettive di crescita professionale e formazione continua

Competenze

• Diploma o laurea e eventuali corsi di perfezionamento.
• Esperienza di almeno 2 anni nello stesso ruolo in hotel di lusso.
• Residenza in provincia di Como.
• Dimestichezza con programmi gestionali di strutture ricettive; Scrigno preferenziale.
• Disponibilità a orari flessibili e a lavorare festivi.
• Possibilità di raggiungere il posto di lavoro con mezzi propri; alloggio non fornito.

Mansioni

• Riportando direttamente al Front Office Manager, svolgerà attività di Front Office e Back Office assicurando il corretto funzionamento delle operazioni giornaliere.
• Accoglienza, check in, check out, controllo accessi, registrazione clienti e assistenza informazioni turistiche.

Conoscenze

Front Office

Back Office

Accoglienza ospiti

Teamwork

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Scrigno

Descrizione del lavoro

Ci rivolgiamo a candidati con esperienza di almeno 2 anni di lavoro presso hotel di lusso con buona conoscenza del Lago di Como.

Principali compiti e responsabilità

• Riportando direttamente al Front Office Manager, avrà il compito di svolgere le attività di Front Office e Back Office assicurando il corretto funzionamento delle operazioni giornaliere.
• Accoglienza, check in, check out, controllo accessi, registrazione clienti, assistenza ai clienti per informazioni turistiche.

Requisiti necessari

• Diploma o laurea ed eventuali corsi di perfezionamento
• Esperienza di almeno 2 anni maturata nello stesso ruolo
• Residenza in provincia di Como
• Dimestichezza con programmi gestionali di strutture ricettive, utilizzo del programma Scrigno (costituisce titolo preferenziale) – Flessibilità di orario e disponibilità a lavorare anche nei giorni festivi.
• Possibilità di raggiungere il posto di lavoro con mezzi propri, gli orari di lavoro non sono compatibili con i mezzi pubblici e la struttura non fornisce alloggio per questa mansione
• serietà, flessibilità, dinamicità, capacità di lavorare in team

Tipo/Categoria lavoro

Contratto CCNL Turismo, l’inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all’esperienza. Si propone contratto a tempo determinato ripartito su cinque/sei giorni settimanali, full-time con prospettive di lunga stagionalità e crescita professionale.

Importante: Saranno presi in considerazione solo i curriculum di candidati idonei.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Lavoro full time principalmente su turno unico ripartito su sei giorni settimanali con possibilità di godere di 1 giorno di permesso mensile successivo a un giorno di riposo.

Benefici

• Eventuali riposi non goduti nel mese saranno pagati in busta paga.
• Prospettive di crescita professionale in struttura o in altri alberghi del gruppo.
• Oltre ai corsi obbligatori di formazione sulla sicurezza (qualora non ne sia in possesso), l’azienda si impegna nel periodo invernale a finanziare corsi di formazione professionale propedeutici al miglioramento delle mansioni.