Responsabile Servizio Clienti & Amministrazione

Manpower Italia srl

Aci Sant'Antonio

Sur place

EUR 35 000 - 38 000

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Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Manpower Italia srl cerca una figura di Responsabile Customer Service, Amministrazione e Bollettazione per coordinare un team dedicato e garantire un flusso operativo impeccabile presso la sede di Aci Sant'Antonio.

La risorsa gestirà ordini, fatturazione, rapporti con i clienti nazionali ed esteri e supervisionerà le attività amministrative, offrendo un servizio di alto livello e guidando proattivamente il miglioramento dei processi.

Qualifications

Diploma o Laurea in discipline economiche o affini.
Ottima conoscenza delle procedure amministrative, di fatturazione e bollettazione.
Conoscenza fluente della lingua inglese, scritta e parlata.
Ottima padronanza del pacchetto Office e dei principali gestionali ERP.
Conoscenza del gestionale SAP.

Responsabilités

Coordinare e supervisionare il team.
Gestire i rapporti con clienti italiani ed esteri, fornendo assistenza pre e post vendita.
Monitorare l'intero ciclo degli ordini, dalla ricezione all'evasione.
Gestire le attività di bollettazione, emissione documenti di trasporto e fatturazione.
Verificare la correttezza della documentazione amministrativa e commerciale.
Interfacciarsi con i reparti logistico, commerciale e amministrativo per garantire il corretto flusso operativo.
Gestire eventuali reclami e problematiche, individuando soluzioni tempestive ed efficaci.
Predisporre reportistica periodica e monitorare KPI di servizio.