Responsabile Service Center | Leadership & Customer Success

Obi-; Mestre; Vor Ort; EUR 23.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sconto dipendenti 10%

Zusammenfassung

OBI Mestre è alla ricerca di un Responsabile Service Center per guidare il team e garantire un servizio clienti di eccellenza. Ti occuperai di coordinare le operazioni del Service Center, della cassa e del Welcome Desk, assicurando processi efficienti e una gestione accurata di resi e pratiche amministrative.

La figura guida il team, pianifica turni, valorizza il talento e collabora con lo Store Manager e la sede per garantire sicurezza e conformità.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore; esperienza minima 2 anni nel coordinamento Service Center/Box Informazioni

Aufgaben

• Presidio operativo e qualità del servizio al Service Center e Welcome Desk
• Gestire processi amministrativo-contabili di cassa, resi e pratiche del personale
• Analizzare KPI economici e di soddisfazione, proporre azioni
• Coordinare, motivare e formare la squadra, pianificare turni e feedback
• Garantire sicurezza e compliance in collaborazione con Store Manager e sede

Kenntnisse

Leadership

Comunicazione

Problem solving

Time management

Ausbildung

Diploma superiore

Jobbeschreibung

OBI Mestre è alla ricerca di un Responsabile Service Center per guidare il team e garantire un servizio clienti di eccellenza. Ti occuperai di coordinare le operazioni del Service Center, della cassa e del Welcome Desk, assicurando processi efficienti e una gestione accurata di resi e pratiche amministrative.

La figura guida il team, pianifica turni, valorizza il talento e collabora con lo Store Manager e la sede per garantire sicurezza e conformità.