Responsabile Service Center - Team e Processi

Obi Italia; Monza; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Sconto dipendenti 10%

Affiancamento e formazione

Supporto sul prodotto

Job summary

OBI Italia è in cerca di un Responsabile BOX Informazioni per il nuovo store di Monza. La figura coordinerà il Service Center e la Welcome Desk, garantendo l’adozione di pratiche operative ed amministrative efficaci e offrendo un servizio al cliente di alto livello.

Si richiede Diploma, minimo 3 anni di esperienza in GDO e buone competenze informatiche e gestionali. Turni diurni, lunedì-domenica, saranno richiesti, con inquadramento CCNL DMO livello 3 e RAL 27.900–34.000 euro.

Qualifications

• Diploma richiesto per la posizione.
• Almeno 3 anni di esperienza in attività analoghe all'interno della GDO.
• Disponibilità a turni diurni dal lunedì alla domenica.

Responsibilities

• Coordina le attività operative del Service Center e della gestione del Welcome Desk.
• Guida, supporta e sviluppa il team, promuovendo formazione e crescita delle persone.
• Collabora al miglioramento dei processi e promuove le migliori pratiche operative e commerciali.
• Garantisce la gestione efficace del Service Center e alti standard di servizio al cliente.
• Assicura lo svolgimento corretto di processi operativi, amministrativi e contabili nel rispetto delle procedure.

Skills

Organizzazione

Gestione risorse

Competenze informatiche

Lavoro di squadra

Education

Diploma

Job description

OBI Italia è in cerca di un Responsabile BOX Informazioni per il nuovo store di Monza. La figura coordinerà il Service Center e la Welcome Desk, garantendo l’adozione di pratiche operative ed amministrative efficaci e offrendo un servizio al cliente di alto livello.

Si richiede Diploma, minimo 3 anni di esperienza in GDO e buone competenze informatiche e gestionali. Turni diurni, lunedì-domenica, saranno richiesti, con inquadramento CCNL DMO livello 3 e RAL 27.900–34.000 euro.