Responsabile prenotazioni tour operator incoming

HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality; Roma; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality cerca per proprio cliente un/una Responsabile Reparto Booking per un importante Tour Operator Incoming, con sede a Roma. La figura riporterà direttamente alla Direzione Operativa e coordinerà il team Booking per garantire la corretta gestione delle prenotazioni e delle attività operative connesse.

Il ruolo prevede gestione di allotment, contratti con fornitori e reportistica, con attenzione a qualità del servizio, efficienza

Competenze

• Esperienza pregressa nel reparto booking.
• Coordinamento o supervisione di un team.
• Ottime capacità negoziali e di gestione fornitori.
• Conoscenza dei principali strumenti gestionali e PMS.
• Fluente conoscenza della lingua inglese; seconda lingua preferibile.
• Dettaglio e precisione, buone capacità organizzative e di problem solving.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team Booking.
• Gestire e monitorare prenotazioni, allotment e conferme.
• Gestire contratti con fornitori e negoziare tariffe e condizioni.
• Supervisionare le attività operative quotidiane del reparto.
• Garantire il rispetto delle procedure e delle politiche aziendali.
• Individuare opportunità di miglioramento e ottimizzazione delle procedure.
• Supportare e formare il team, favorendone lo sviluppo professionale.
• Gestire criticità operative e interventi di risoluzione.
• Garantire la continuità del servizio tramite turni di reperibilità.

Conoscenze

Coordinamento team

Negoziazione fornitori

Problem solving

Strumenti

PMS

Descrizione del lavoro

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente:

Un/una Responsabile Reparto Booking per Importante Tour Operator Incoming a Roma

La figura selezionata riporterà direttamente alla Direzione Operativa e sarà responsabile del coordinamento del team Booking, garantendo la corretta gestione delle prenotazioni e delle attività operative connesse.

Il ruolo prevede un presidio diretto dei processi di booking, dalla gestione degli allotment e dei contratti con i fornitori fino alle conferme e alla reportistica, con particolare attenzione alla qualità del servizio, all'efficienza operativa e al miglioramento continuo dei processi.

Responsabilità principali:

Coordinare e supervisionare il team Booking

Gestire e monitorare prenotazioni, allotment e conferme

Gestire i contratti con i fornitori e negoziare tariffe e condizioni

Supervisionare le attività operative quotidiane del reparto

Garantire il rispetto delle procedure e delle politiche aziendali

Individuare opportunità di miglioramento e ottimizzazione delle procedure

Supportare e formare il team, favorendone lo sviluppo professionale

Gestire eventuali criticità operative e intervenire nella risoluzione dei problemi

Garantire la continuità del servizio attraverso turni di reperibilità aziendale

Necessaria esperienza pregressa nel reparto booking presso Tour Operator Incoming

Esperienza nel coordinamento o nella supervisione di un team

Ottime capacità negoziali e di gestione dei fornitori

Conoscenza dei principali strumenti gestionali e PMS

Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus

Forte orientamento al dettaglio e alla precisione

Ottime capacità organizzative e di problem solving

Capacità di lavorare in team e di gestire un contesto dinamico

Contratto full time a tempo indeterminato

Lavoro esclusivamente in presenza, no smart working

Contratto di III livello CCNL Turismo

Retribuzione: €2.000/2.500 netti mensili

Reperibilità aziendale organizzata a turni

Inserimento in una realtà storica e strutturata del settore Incoming a Roma

Ambiente dinamico e professionale

Ruolo di responsabilità e coordinamento

Possibilità di crescita professionale