Addetto/A Booking Tour Operator

COCKTAIL TOUIR OPERATOR; Milano; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

COCKTAIL TOUIR OPERATOR cerca una risorsa Addetto/a Booking Tour Operator per gestire richieste B2B, fornire preventivi personalizzati e finalizzare pratiche di viaggio in sede a Milano.

Ruolo commerciale e operativo: consulenza al Cliente, prenotazioni di voli e servizi, relazione con fornitori e partner, disponibilità a breve termine e lavoro in team, full time in presenza presso gli uffici milanesi.

Competenze

• Presenza di esperienza nel booking o operativo nel turismo.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Capacità di gestione di più pratiche contemporaneamente.

Mansioni

• Gestione richieste di Clienti tramite booking telefonico ed email.
• Elaborazione di preventivi e vendita pacchetti turistici.
• Consulenza al Cliente su soluzioni di viaggio adeguate.
• Prenotazione e gestione di voli, biglietteria e servizi.
• Monitoraggio pratiche dalla conferma fino alla partenza.
• Collaborazione con fornitori e team Booking/Operativo.

Conoscenze

Comunicazione

Teamwork

Organizzazione

Gestione multitasking

Problem solving

Strumenti

Amadeus

MS Office

Descrizione del lavoro

ADDETTO/A BOOKING Tour Operator

Tour Operator con sede a Milano, specializzato nell’organizzazione di viaggi e soggiorni in destinazioni europee e presente sul mercato da oltre 40 anni, seleziona una risorsa da inserire nel proprio team Booking / Operativo.

La ricerca è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/1999.

La risorsa ricercata avrà un ruolo sia commerciale sia operativo, occupandosi della gestione del Cliente B2B dalla richiesta iniziale fino alla completa finalizzazione della pratica.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

• gestione delle richieste dei Clienti attraverso booking telefonico ed e-mail;


• elaborazione di preventivi personalizzati e vendita di pacchetti di viaggio e viaggi su misura;


• consulenza al Cliente nella scelta della soluzione di viaggio più adatta alle sue esigenze;


• prenotazione e gestione di tutti i servizi necessari alla realizzazione della pratica, inclusi voli e biglietteria aerea;


• gestione delle pratiche e monitoraggio dei servizi prenotati fino alla partenza;


• gestione dei rapporti con Clienti, fornitori e partner;


• gestione di eventuali modifiche, richieste e problematiche relative alle pratiche;


• collaborazione con il team Booking/Operativo per garantire un servizio puntuale e di qualità.

REQUISITI RICHIESTI

• appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99;


• esperienza di almeno 2-3 anni nel settore turistico maturata presso Tour Operator o Agenzie di Viaggio;


• buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;


• conoscenza di un CRS/GDS (Amadeus o sistemi equivalenti) e buona competenza nella biglietteria aerea;


• buona conoscenza della geografia europea e turistica;


• buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;


• ottime capacità relazionali e predisposizione al rapporto con il Cliente;


• precisione, organizzazione e capacità di gestire più pratiche contemporaneamente;


• capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con colleghi e fornitori;


• disponibilità a breve termine.

SEDE E CONTRATTO

• Sede di lavoro: Milano – attività in presenza presso gli uffici;


• Orario: full time, dal lunedì al venerdì;


• Contratto: tempo determinato

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente.

Benefit:

• Buoni pasto

Domande di preselezione:

• Sei appartenente alle Categorie protette?

Esperienza:

• Addetto Ufficio booking Tour Operatorr : 3 anni (Preferenziale)

Sede di lavoro: In presenza