Responsabile gestione clienti - Sistemi per il benessere personale

Ngms Perugia; Foligno; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro collaborativo

Supporto pratico

Job summary

Ngms Perugia cerca un responsabile della gestione delle relazioni con i clienti per garantire un servizio di assistenza di alta qualite0. Il ruolo prevede pianificazione quotidiana, supervisione delle richieste e risoluzione di problemi in collaborazione con i reparti, con l'obiettivo di migliorare la soddisfazione del cliente.

Il candidato ideale ha ottime capacite0 comunicative, leadership e orientamento al risultato, nonche9 competenze nell'analisi delle performance.

Qualifications

• Ottime capacite0 comunicative e relazionali.
• Proattivite0 e orientamento al risultato.
• Capacite0 di lavorare in team e leadership.
• Analisi di dati e performance.
• Flessibilite0 in contesto dinamico.
• Problem solving e gestione delle richieste.

Responsibilities

• Gestire relazioni con i clienti esistenti
• Identificare nuove opportunite0 di business
• Garantire soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualite0
• Elaborare report su feedback e performance
• Coordinare il team per garantire un'Efficace esecuzione delle richieste dei clienti
• Collaborare con altri reparti per migliorare servizio e proposta ai clienti

Skills

Comunicazione

Leadership

Orientamento al risultato

Lavoro di squadra

Analisi dati

Problem solving

Flessibilità

Gestione relazioni

Tools

Sistemi gestionali

Job description

Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con i clienti, con l'obiettivo di garantire un servizio di assistenza efficace e di alta qualità. Le attività principali includono la pianificazione e l'organizzazione delle attività quotidiane, la supervisione delle richieste dei clienti e la risoluzione di eventuali problematiche. Si richiede la collaborazione con i vari reparti per ottimizzare i processi di lavoro e mantenere elevati standard di soddisfazione.

Attività Previste:

• Gestire e mantenere le relazioni con i clienti esistenti
• Identificare e sviluppare nuove opportunità di business
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità
• Elaborare report su feedback dei clienti e performance del servizio
• Coordinare il team per garantire un'efficace esecuzione delle richieste dei clienti
• Monitorare le tendenze del mercato per adattare le strategie di gestione clienti
• Organizzare eventi e attività per promuovere i servizi offerti
• Collaborare con altri reparti per migliorare il servizio e la proposta ai clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Proattività e orientamento al risultato
• Capacità di lavorare in team e leadership
• Competenze nell'analisi dei dati e delle performance
• Flessibilità e adattabilità in un contesto dinamico
• Attitudine al problem solving
• Conoscenza dei sistemi per il benessere personale
• Buona padronanza degli strumenti informatici e gestionali

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane