Responsabile area clienti - Sistemi per il benessere notturno

Nuur; Brescia; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Tempo pieno

Job summary

Nuur cerca un Responsabile area clienti per gestire e sviluppare relazioni con i clienti, fornire consulenza e supporto, analizzare esigenze e garantire servizio di alta qualità.

Il ruolo prevede coordinare il team dedicato, monitorare le performance e collaborare con reparti interni per ottimizzare processi e offerte. Inserimento a tempo determinato, full time, con focus su risultati e soddisfazione cliente.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di leadership e gestione del team.
• Esperienza nelle relazioni con i clienti.
• Orientamento agli obiettivi e ai risultati.
• Conoscenza di sistemi e prodotti per il benessere notturno.

Responsibilities

• Gestire e coordinare le attività del team area clienti.
• Assicurare la soddisfazione del cliente con servizio di qualità.
• Analizzare esigenze dei clienti e sviluppare strategie.
• Monitorare performance del servizio e proporre miglioramenti.
• Organizzare incontri con i clienti su offerte e problematiche.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi.
• Formare e supportare il personale nell’interazione con i clienti.
• Gestire feedback e risolvere problematiche.

Skills

Leadership

Gestione team

Relazioni con i clienti

Analisi

Pianificazione

Problem solving

Job description

Si cerca un Responsabile area clienti per gestire e sviluppare le relazioni con i clienti. Il ruolo prevede attività di consulenza, assistenza e supporto ai clienti, oltre all'analisi delle loro esigenze. È fondamentale monitorare e mantenere la soddisfazione del cliente, gestire le richieste e risolvere eventuali problematiche. Il professionista collabora con i vari reparti aziendali per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

• Gestire e coordinare le attività del team dedicato all'area clienti
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità
• Analizzare le esigenze dei clienti e sviluppare strategie per migliorare l'offerta
• Monitorare le performance del servizio clienti e proporre miglioramenti
• Organizzare e condurre incontri con i clienti per discutere di offerte e problematiche
• Collaborare con altre aree aziendali per ottimizzare i processi
• Formare e supportare il personale nell'interazione con i clienti
• Gestire i feedback dei clienti e risolvere eventuali problematiche

Requisti:

• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Capacità di leadership e gestione del team
• Competenze nella gestione delle relazioni con i clienti
• Attitudine alla risoluzione dei problemi
• Orientamento agli obiettivi e al risultato
• Conoscenza dei sistemi e prodotti per il benessere notturno
• Capacità di lavorare in modo autonomo e proattivo
• Ottima capacità di analisi e pianificazione

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Attività svolte secondo procedure operative condivise