Addetto/a gestione clienti - Sistemi per il benessere della casa

Mode; Forlì; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Mode cerca un addetto alla gestione clienti per costruire relazioni durature e offrire supporto durante l’intero processo di acquisto. Il ruolo prevede gestione di richieste, consulenza sui prodotti e formazione dei clienti sull’uso dei sistemi di benessere domestico.

La risorsa contribuirà all’aumento della soddisfazione del cliente, lavorerà a stretto contatto con il team vendite e parteciperà alla creazione di report sulle interazioni.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine a lavorare in team.
• Orientamento al cliente e disponibilità al servizio.
• Capacità di problem solving.
• Curiosità e apprendimento sui prodotti.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Buone capacità organizzative e gestione del tempo.

Responsibilities

• Gestire richieste e reclami dei clienti.
• Consigliare prodotti per il benessere della casa.
• Supportare nella pianificazione delle attività dei clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti.
• Collaborare con il team vendite per ottimizzare l’assistenza.
• Formare i clienti sull’uso dei sistemi di benessere.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Problem solving

Curiosità/apprendimento

Attenzione ai dettagli

Gestione del tempo

Job description

Azienda attiva nel settore del benessere domestico cerca un addetto alla gestione clienti. La risorsa si occupa di gestire le relazioni con i clienti, rispondere a richieste, fornire supporto e assistenza durante il processo di acquisto. Inoltre, è responsabile di garantire una comunicazione efficace e di mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Consulenza sui prodotti per il benessere della casa
• Supporto nella pianificazione delle attività dei clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti
• Collaborazione con il team vendite per ottimizzare l'assistenza al cliente
• Formazione dei clienti nell'uso dei sistemi per il benessere della casa

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine a lavorare in team
• Orientamento al cliente e disponibilità al servizio
• Capacità di problem solving
• Attitudine all'apprendimento e alla curiosità sui prodotti
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità organizzative e di gestione del tempo

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team