Responsabile Gestione Clienti e Operations

The AD House; Vicenza; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario pieno

Inserimento per primo lavoro

Job summary

The AD House cerca una figura per il ruolo di responsabile gestione clienti nel team operativo. Il ruolo prevede supervisionare le interazioni con i clienti, gestire richieste e reclami, e assicurare la soddisfazione del cliente.

Collabora con altri dipartimenti per migliorare i servizi offerti e ottimizzare i processi di assistenza e supporto. Offerta: assunzione a tempo determinato e orario pieno, formazione continua, possibilità di inserimento per profili in fase di primo inserimento

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Competenze nella gestione delle risorse umane
• Capacità organizzative e di pianificazione
• Conoscenze in ambito tecnico sui sistemi di controllo dell'acqua
• Attitudine al problem solving
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza delle normative del settore idrico

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la loro soddisfazione
• Coordination delle attività di monitoraggio e controllo dei sistemi dell'acqua
• Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Supervisione del team addetto alle operazioni di assistenza e supporto
• Elaborazione di report sulle performance e miglioramento dei processi
• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare il servizio
• Gestione delle pratiche amministrative e contrattuali con i clienti
• Formazione e aggiornamento continuo del personale dedicato

Job description

The AD House cerca una figura per il ruolo di responsabile gestione clienti nel team operativo. Il ruolo prevede supervisionare le interazioni con i clienti, gestire richieste e reclami, e assicurare la soddisfazione del cliente.

Collabora con altri dipartimenti per migliorare i servizi offerti e ottimizzare i processi di assistenza e supporto. Offerta: assunzione a tempo determinato e orario pieno, formazione continua, possibilità di inserimento per profili in fase di primo inserimento