Responsabile Customer Service – Logistica Agroalimentare

STEF Group; Villafranca Padovana; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Iscrizione al FASC

Copertura sanitaria Sanilog

Piano di Risparmio Aziendale (PEE)

Mobilità sostenibile

Corporate Benefit sconti

Borsa di Studio Valsecchi

Job summary

STEF Italia cerca un Manager della Customer Service per guidare un team di 8 persone e garantire l’eccellenza del servizio clienti nel settore trasporti e logistica a temperatura controllata. Richiesta esperienza nel settore, inglese fluente e conoscenza di Salesforce; è preferita una seconda lingua (tedesco o francese).

La retribuzione è personalizzata in base all’esperienza e include pacchetti di welfare aziendale, con opportunità di crescita all’interno del gruppo STEF in Italia.

Qualifications

• Esperienza nel settore trasporti e logistica.
• Inglese fluente (livello avanzato).
• Conoscenza di Salesforce.
• Buona leadership e gestione di team.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.

Responsibilities

• Garantire alto livello di qualità del servizio clienti.
• Contribuire al buon funzionamento operativo della Filiale.
• Pianificare attività e gestire il team customer service (8 persone).
• Gestire lo stress, risolvere problemi e mediare con parti interne/esterne.
• Leadership e sviluppo dei collaboratori/trici.
• Relazioni efficaci con clienti, management e reparti operativi.
• Interfaccia in inglese; conoscenza di tedesco/francese come requisito.

Skills

Inglese fluente

Leadership

Gestione team

Problem solving

Gestione dello stress

Comunicazione

Salesforce

Trasporti e logistica

2a lingua: tedesco/francese

Tools

Salesforce

Job description

STEF Italia cerca un Manager della Customer Service per guidare un team di 8 persone e garantire l’eccellenza del servizio clienti nel settore trasporti e logistica a temperatura controllata. Richiesta esperienza nel settore, inglese fluente e conoscenza di Salesforce; è preferita una seconda lingua (tedesco o francese).

La retribuzione è personalizzata in base all’esperienza e include pacchetti di welfare aziendale, con opportunità di crescita all’interno del gruppo STEF in Italia.