ADDETTO CUSTOMER SERVICE - CATEGORIA PROTETTA L. 68/99

STEF; Settecamini; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto mensili

Welfare aziendale

Fasc Fondo Agenti Spedizionieri

Assicurazione sulla vita

Piano risparmio aziendale

Benefici Wellbeing STEF Loves You

Zusammenfassung

STEF ITALIA cerca un Addetto/a Customer Service per Guidonia Montecelio (RM). La risorsa gestirà contatti con la clientela, coordinandosi con autisti e personale operativo per assicurare consegne efficienti e soddisfacenti.

Si richiede esperienza nel ruolo, buone doti relazionali, conoscenza di Salesforce e disponibilità a orario 39 ore settimanali (5 giorni). Contratto 4° livello CCNL Logistica; RAL circa 27.000 euro, benefits e welfare inclusi.

Qualifikationen

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare.
• Buone competenze nell'uso del PC e gestione dello stress.
• Ottime capacità comunicative e relazionali; lavoro in team.
• Problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza di Salesforce.

Aufgaben

• Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze.
• Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni.
• Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.

Kenntnisse

Customer Service

Stress management

Communication

Teamwork

Problem solving

Salesforce

Logistics experience

Protected category status

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Operazioni di trasporto

Vuoi affrontare nuove sfide, nel cuore di un mondo in continuo movimento? Noi di STEF, leader europeo nel trasporto e nella logistica alimentare, nutriamo ogni giorno milioni di persone in Europa. Come i nostri 25.000 dipendenti che già ripongono la loro fiducia in noi, unisciti a un'avventura in cui potrai realizzarti ogni giorno in un ambiente PIACEVOLE. Ti stiamo aspettando!

STEF, leader europeo nel settore della logistica a temperatura controllata, è alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service per la sua filiale di Guidonia Montecelio (RM). Il candidato/a ideale gestirà il rapporto con la clientela e il personale operativo per garantire un servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali. Se hai passione per la logistica, buone doti comunicative e desideri far parte di un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'opportunità che fa per te!

Settore Aziendale : Logistica e trasporti a temperatura controllata

Sede : Guidonia Montecelio, Via Camillo Olivetti 19 (RM)

Orario di lavoro : 5 giorni a settimana, 39 ore settimanali con orario diurno all’interno della fascia 08.00 - 20.00

Principali Responsabilità:

• Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
• Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni;
• Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare;
• Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità;
• Problem solving e orientamento al cliente;
• Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99 .
• Esperienza, anche breve, nel settore dei trasporti e logistica e/ alimentare;
• Conoscenza del programma Salesforce.

Pacchetto retributivo:
Si offre un contratto iniziale a tempo determinato al 4° livello del CCNL Logistica e Trasporto Merci, con una retribuzione annua lorda (RAL) di circa 27.000 euro.

• Buoni pasto del valore di €8 al giorno
• Welfare aziendale di €350 annui
• Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri)
• Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork) a seguito di trasformazione a tempo indeterminato
• Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita a condizioni agevolate
• Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE), che offre la possibilità di diventare azionista del Gruppo STEF
• Pacchetto genitorialità: €1.000 per ogni nascituro e possibilità di part-time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda
• Accesso a sconti e vantaggi grazie alle convenzioni Corporate Benefit
• Accesso al programma di Wellbeing "STEF Loves You" (tramite piattaforma dedicata, avrai a disposizione incontri gratuiti con psicologo, nutrizionista, sport coach, counselor per la genitorialità, educatore posturale, educatore finanziario, mindfulness, ecc.)
• Possibilità di partecipare ai bandi previsti da EBILOG per ottenere contributi in diversi ambiti (es. tasse universitarie, asili nido, sport e cultura ecc.)
• "Stef Students Award" - Borsa di Studio "Valsecchi" per i figli/e dei/delle dipendenti STEF delle scuole superiori e università che si siano distinti per i risultati ottenuti

Azienda:
STEF ITALIA, leader multinazionale nel settore dei trasporti e logistica a temperatura controllata, offre un ambiente lavorativo che valorizza entusiasmo, performance, rispetto e rigore. In STEF, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento. La tua missione? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza. Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di crescere in un ambiente stimolante, di condividere il tuo entusiasmo, di nutrire il tuo desiderio di agire e di accrescere il tuo spirito di squadra. Sono questi i valori che ispirano ogni giorno i nostri 22.000 dipendenti, presenti in 8 paesi!

Parità di Genere e Inclusione:
STEF Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. STEF Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.