Responsabile Customer Relationship Management

Andromeda; Roma; Presencial; EUR 40.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a tempo determinato

Opportunità di apprendere nuove compet

Collaborazione con team interno

Descripción de la vacante

Andromeda cerca un Responsabile della gestione clienti per guidare le attività operative quotidiane e migliorare l'esperienza del cliente all'interno del team interno. La figura coordinerà il servizio clienti, definirà strategie di fidelizzazione e monitorerà KPI legati ai dati dei clienti.

Il candidato ideale possiede spiccate capacità comunicative, esperienza in CRM e una forte attenzione al cliente, con leadership per guidare il gruppo verso obiettivi di qualità e crescita.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Esperienza nel customer relationship management.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di gestire un team.
• Conoscenza delle strategie di fidelizzazione della clientela.

Responsabilidades

• Sviluppare strategie di fidelizzazione della clientela.
• Gestire il team di customer service.
• Monitorare e analizzare i dati dei clienti.
• Gestire le relazioni con i clienti e garantire un servizio di alta qualità.
• Implementare sistemi per migliorare l'esperienza del cliente.

Conocimientos

Gestione CRM

Leadership

Analisi dati

Orientamento al cliente

Problem solving

Descripción del empleo

Azienda attiva nel settore della gestione dei rapporti con i clienti cerca un Responsabile della gestione clienti per svolgere le attività operative giornaliere

Attività Previste:

• Sviluppare strategie di fidelizzazione della clientela
• Gestire il team di customer service
• Monitorare e analizzare i dati dei clienti
• Gestire le relazioni con i clienti e garantire un servizio di alta qualità
• Implementare sistemi per migliorare l'esperienza del cliente

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Esperienza nel customer relationship management
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Capacità di gestire un team
• Conoscenza delle strategie di fidelizzazione della clientela

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa