Responsabile clienti attivi

LAMO; Macerata; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

LAMO cerca un Responsabile Area Clienti per supportare il team nelle attività quotidiane di gestione della clientela presso la sede di Macerata.

Ti occuperai di mantenere relazioni con i clienti esistenti, sviluppare strategie di fidelizzazione, risolvere problematiche e monitorare la soddisfazione, con un periodo di affiancamento iniziale.

Il ruolo prevede contratto a tempo determinato, full time, in un contesto orientato a profili in avvio professionale, con formazione operativa pratica.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione.
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze.
• Competenze nell'analisi e comprensione dei dati.
• Capacità di problem solving e gestione delle criticità.
• Orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi.

Responsibilities

• Gestione relazioni con clienti esistenti.
• Sviluppo e implementazione di strategie per fidelizzare i clienti.
• Risoluzione di eventuali problematiche dei clienti.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
• Presentazione di report sull'andamento dei clienti attivi.

Skills

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Analisi dati

Problem solving

Orientamento agli obiettivi

Job description

Azienda attiva nel settore delle utenze cerca un Responsabile Area Clienti per supportare il team nelle attività quotidiane legate alla gestione dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione relazioni con clienti esistenti
• Sviluppo e implementazione di strategie per fidelizzare i clienti
• Risoluzione di eventuali problematiche dei clienti
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
• Presentazione di report sull'andamento dei clienti attivi

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze
• Competenze nell'analisi e comprensione dei dati
• Capacità di problem solving e gestione delle criticità
• Orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo