Responsabile Management e Comunicazione Clienti

Iam; Piemonte; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Inserimento per neodiplomati

Coordinamento interdipartimentale

Descrizione del lavoro

Iam cerca un Responsabile per il Management e la Comunicazione per potenziare il team e l’efficacia dei processi aziendali. Il ruolo prevede gestione delle attività di organizzazione e comunicazione interna ed esterna, coordinando il team per garantire scambio di informazioni e un’adeguata gestione dei flussi.

Le attività includono gestione del team dedicato al management clienti, coordinamento delle strategie di comunicazione con i clienti e monitoraggio dei KPI.

Competenze

• Lead e coordina team per gestione richieste clienti.
• Sviluppa ed implementa strategie di comunicazione interne ed esterne.
• Monitora KPI di customer experience e performance.
• Ottimizza processi aziendali attraverso analisi e pianificazione.

Mansioni

• Gestione del team dedicato al management clienti.
• Coordinamento delle attività di comunicazione con i clienti e tra reparti.
• Monitoraggio dei KPI relativi alla clientela e alla soddisfazione.

Conoscenze

Leadership

Gestione clienti

Gestione team

Comunicazione avanzata

Orientamento ai risultati

Capacità analitiche

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella gestione delle richieste dei clienti cerca un Responsabile per il Management e la Comunicazione con l'obiettivo di potenziare il team lavorativo. Il ruolo prevede la gestione delle attività legate all'organizzazione e alla comunicazione interna ed esterna, coordinando il team per garantire un efficace scambio di informazioni e una corretta gestione dei processi aziendali.

Attività Previste:

• Gestione del team dedicato al management clienti
• Coordinamento delle strategie di comunicazione con i clienti
• Monitoraggio dei KPI relativi alla clientela
• Implementazione di soluzioni per migliorare la customer experience

Requisti:

• Eccellenti capacità di leadership
• Comprovata esperienza nella gestione di clienti e team
• Competenze avanzate in comunicazione
• Orientamento ai risultati
• Capacità organizzative e analitiche

Offerta

• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo