Responsabile Clienti Servizi Privati e Aziende

Team opportunity; Seriate; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Percorso formativo pratico

Profilo all’inizio del percorso

Job summary

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Responsabile della gestione clientela per coordinare relazioni con clienti privati e aziendali e guidare la soddisfazione del cliente.

Il candidato si occuperà di predisporre preventivi, gestire reclami e coordinare i vari dipartimenti per offrire soluzioni personalizzate e opportunità di cross selling e upselling.

Qualifications

• Eccellenti capacità relazionali e comunicative.
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle esigenze.
• Competenze nell'analisi e nella risoluzione dei problemi.
• Organizzazione e capacità di gestire progetti complessi.
• Proattività e orientamento ai risultati.
• Conoscenza dei principi di vendita e negoziazione.
• Flessibilità e adattabilità ai diversi contesti lavorativi.
• Ottime capacità di gestione dello stress e dei conflitti.

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali.
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Pianificazione e monitoraggio delle attività di vendita.
• Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali.
• Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate.
• Gestione dei reclami e dei feedback.
• Identificazione di opportunità di cross selling e upselling.

Skills

Relazioni con i clienti

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Negoziazione

Gestione progetti

Resistenza allo stress

Job description

Azienda attiva nel campo dei servizi per privati e aziende sta cercando un Responsabile della gestione clientela per rafforzare il team. Il candidato svolgerà attività di gestione e coordinamento delle relazioni con i clienti, monitorando i servizi erogati e garantendo un'ottima customer satisfaction.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Pianificazione e monitoraggio delle attività di vendita
• Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali
• Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Gestione dei reclami e dei feedback
• Identificazione di opportunità di cross selling e upselling

Requisiti:

• Eccellenti capacità relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle esigenze
• Competenze nell'analisi e nella risoluzione dei problemi
• Organizzazione e capacità di gestire progetti complessi
• Proattività e orientamento ai risultati
• Conoscenza dei principi di vendita e negoziazione
• Flessibilità e adattabilità ai diversi contesti lavorativi
• Ottime capacità di gestione dello stress e dei conflitti

Offerta

• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative