Resort Manager: Leader di Squadra & Guest Experience

Hosco.Com; Egna; In loco; EUR 45.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

BLUSERENA HOTELS & RESORTS sta cercando un Resort Manager per guidare lo staff e garantire standard elevati di servizio presso le strutture Mare in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

Il candidato ideale possiede significativa esperienza in resort di grandi dimensioni, gestione di budgeting e revenue management, oltre a eccellenti doti di leadership e problem solving. Competenze in Office e inglese richieste; posizione a tempo pieno e retribuzione competitive.

Competenze

• Pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Competenza in budgeting e revenue management.
• Controllo delle performance e degli indicatori di budget.
• Gestione reparto F&B, front office, manutenzione, stock, e reparti a riporto alla direzione.
• Ottima conoscenza della normativa salute, sicurezza e igiene sul lavoro (Hospitality).
• Ottime doti relazionali e di people management.
• Orientamento al cliente e dinamismo, flessibilità.
• Problem solving, pazienza e resistenza allo stress.
• Ottima conoscenza di Office e posta elettronica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è preferenziale).

Mansioni

• Gestire, attrarre e formare lo staff, offrendo un’esperienza positiva.
• Assicurare l’applicazione degli standard aziendali e procedure operative.
• Rispettare le normative locali e gli obblighi di legge.
• Garantire elevata soddisfazione degli ospiti.
• Supportare e guidare i capi reparto verso una gestione efficace delle crew.
• Gestire risorse e raggiungere obiettivi qualitativi e quantitativi.
• Pianificare e coordinare le attività quotidiane del resort, inclusa l’animazione.
• Mantenere relazioni attive con gli ospiti e partecipare alla vita del resort.
• Sovrintendere strategie aziendali, politica finanziaria e piani di sviluppo.
• Monitorare KPIs e controllare costi e budget.
• Gestire e monitorare il budget per massimizzare entrate e posizionamento di mercato.

Conoscenze

Leadership

People management

Budgeting

Revenue management

Client orientation

Problem solving

Strumenti

Microsoft Office

Email systems

Descrizione del lavoro

BLUSERENA HOTELS & RESORTS sta cercando un Resort Manager per guidare lo staff e garantire standard elevati di servizio presso le strutture Mare in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

Il candidato ideale possiede significativa esperienza in resort di grandi dimensioni, gestione di budgeting e revenue management, oltre a eccellenti doti di leadership e problem solving. Competenze in Office e inglese richieste; posizione a tempo pieno e retribuzione competitive.