Residence Manager

iU Talent; Piemonte; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Job summary

iU Talent seleziona una figura di responsabilità per una struttura residenziale di alto livello a Torino. La risorsa gestirà operativamente la struttura, coordinerà il personale, supervisione delle attività commerciali e amministrative, e mirerà agli obiettivi economici garantendo qualità e sicurezza.

La posizione richiede esperienza in ruoli di leadership in contesti customer‑centric, gestione di budget e hosting di ospiti; è previsto inquadramento a tempo indeterminato diretto con il cliente,

Qualifications

• Esperienza in ruoli di responsabilità in contesti customers‑centric o hospitality/residenze studentesche.
• Gestione e coordinamento di team e budget.
• Ottime capacità organizzative e problem solving.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Garantire rispetto delle procedure di salute, sicurezza e benessere degli ospiti e del personale.
• Supervisionare attività operative della struttura e assicurare il corretto funzionamento.
• Coordinare e supportare il team di accoglienza e le funzioni operative.
• Promuovere elevati standard di customer experience e fidelizzazione degli ospiti.
• Gestire selezione, inserimento, formazione e monitoraggio delle performance del team.
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di occupazione e supportare le attività di leasing.
• Monitorare il mercato locale, la concorrenza e le opportunità di sviluppo commerciale.
• Gestire le attività amministrative correlate alle prenotazioni e alla permanenza degli ospiti.
• Curare le relazioni con università, enti locali e stakeholder presenti sul territorio.
• Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e gestione dei dati.
• Monitorare i risultati economici e finanziari della struttura, analizzando costi, ricavi e marginalità.
• Collaborare alla definizione del budget annuale e delle attività di forecasting.
• Supervisionare manutenzione, housekeeping e condizioni generali della struttura.
• Pianificare e coordinare ispezioni, audit e attività di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Organizzare iniziative, eventi e attività dedicate alla community residente.
• Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà orientate al cliente.
• Esperienza nella gestione e coordinamento di team.
• Conoscenza delle dinamiche operative di strutture ricettive o hospitality.
• Esperienza nella gestione di budget, costi e risultati economici.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Skills

Leadership

Gestione team

Orientamento al cliente

Budget e costi

Organizzazione

English language

Job description

iU Talent, Società Internazionale di Ricerca e Selezione accreditata presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Divisione Permanent Professional, ricerca per prestigiosa realtà leader nel settore delle residenze e degli alloggi una figura di:

La Posizione

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione operativa completa della struttura, garantendo elevati standard di qualità, sicurezza e customer experience. Avrà la responsabilità del coordinamento del personale, della supervisione delle attività commerciali e amministrative, del raggiungimento degli obiettivi economici e della corretta manutenzione della residenza.

La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per ospiti, collaboratori e stakeholder locali, assicurando un ambiente accogliente, sicuro e orientato all'eccellenza del servizio.

Attività e Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di salute, sicurezza e benessere degli ospiti e del personale;
• Supervisionare le attività operative della struttura assicurandone il corretto funzionamento;
• Coordinare e supportare il team di accoglienza e le funzioni operative;
• Promuovere elevati standard di customer experience e fidelizzazione degli ospiti;
• Gestire e sviluppare il team, occupandosi di selezione, inserimento, formazione e monitoraggio delle performance;
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di occupazione della struttura e supportare le attività di leasing;
• Monitorare il mercato local, la concorrenza e le opportunità di sviluppo commerciale;
• Gestire le attività amministrative correlate alle prenotazioni e alla permanenza degli ospiti;
• Curare le relazioni con università, enti locali e stakeholder presenti sul territorio;
• Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e gestione dei dati;
• Monitorare i risultati economici e finanziari della struttura, analizzando costi, ricavi e marginalità
• Collaborare alla definizione del budget annuale e delle attività di forecasting;
• Supervisionare manutenzione, housekeeping e condizioni generali della struttura;
• Pianificare e coordinare ispezioni, audit e attività di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• Organizzare iniziative, eventi e attività dedicate alla community residente.
• Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà caratterizzate da forte orientamento al cliente;
• Esperienza nella gestione e coordinamento di team;
• Conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di strutture ricettive, hospitality, student housing o contesti affini;
• Esperienza nella gestione di budget, costi e risultati economici;
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottime doti comunicative e relazionali.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza nel settore delle residenze universitarie o dell'hospitality;
• Conoscenza delle dinamiche commerciali e di vendita legate ai servizi residenziali;
• Esperienza nella gestione di attività di leasing o property management;
• Familiarità con tematiche di salute e sicurezza sul lavoro.

Completano il Profilo

• Leadership e capacità di gestione delle persone;
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
• Capacità decisionale e problem solving;
• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e in continua evoluzione;
• Approccio pragmatico e orientato ai risultati;
• Capacità di gestione delle priorità e dello stress;
• Proattività e spirito d'iniziativa;
• Ottime capacità relazionali e di networking.
• Contratto a tempo indeterminato diretto con il cliente;
• Impegno full-time di 40 ore settimanali;
• RAL indicativa compresa tra €45.000 e €50.000, commisurata all'esperienza Ticket restaurant inclusi nel pacchetto retributivo.

Sede di Lavoro: Torino

Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.