Junior Resident Specialist

Camplus; Roma; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Camplus Roma cerca una figura dinamica e versatile per gestire la residenza, l’accoglienza front office e il supporto commerciale, contribuendo a offrire un’esperienza di accoglienza di qualità e a ottimizzare l’occupazione. La posizione prevede attività di check-in/check-out, gestione relazioni con gli ospiti, back office e monitoraggio della customer experience.

Si richiede laurea preferibile e inglese fluente; contratto a tempo determinato di 1 anno, full time, 23k RAL, buoni pasto, sede Roma

Qualifications

• Preferibile laurea triennale/magistrale in discipline umanistiche, economiche o giuridiche.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue sono apprezzate.
• Esperienza in reception/front office e servizio al cliente è preferibile.

Responsibilities

• Gestione check-in e check-out degli ospiti.
• Accoglienza e gestione della relazione con gli ospiti.
• Supporto back office, reportistica e piccola amministrazione.
• Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience.
• Supervisione e coordinamento di fornitori per pulizia e manutenzione.
• Gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.
• Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni.
• Attività di vendita finalizzata all’occupazione dei posti letto.
• Monitoraggio dell’occupazione della struttura.
• Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter.

Skills

Front Office

Customer Care

Sales Support

Hospitality

Education

Laurea triennale/magistrale in materie umanistiche/economiche/giuridiche

Job description

SCOPO DELLA POSIZIONE

Per la nostra struttura Camplus Roma ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Front Office & Customer Care (STUDENT ADVISOR)

• Gestione delle attività di check-in e check-out degli/delle ospiti
• Attività di accoglienza, e gestione della relazione con gli/le ospiti della struttura
• Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione
• Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience
• Supervisione e coordinamento dei fornitori per le attività di pulizia e manutenzione
• Gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.

Attività di Sales

• Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni
• Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto
• Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura
• Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter.

FORMAZIONE RICHIESTA

• Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche
• Ottima conoscenza della lingua inglese. Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di altre lingue come spagnolo, francese, tedesco o altre.

DETTAGLI CONTRATTUALI

• CCNL Turismo
• Contratto a Tempo Determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a Tempo Indeterminato
• Full time 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì
• RAL: 23k
• Buoni pasto.

SEDE

• Camplus “Toscani 2” - Via Antonio Toscani 73 - 00152 Roma

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.