RESIDENCE MANAGER - MILANO

iU Talent Italia; Lombardia; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant inclusi nel pacchet­

Job summary

iU Talent, società internazionale di ricerca e selezione, cerca per prestigiosa realtà leader nel settore delle residenze una figura di responsabilità operativa a Milano. La risorsa gestirà l'intera struttura, coordinerà il personale, supervisionerà le attività commerciali e amministrative, e farà fronte agli obiettivi economici garantendo un servizio orientato al cliente.

Contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali; RAL indicativa tra €45.000 e €50.000, commisurata

Qualifications

• Esperienza in ruoli di responsabilità nel settore hospitality o residenze.
• Gestione di budget, costi e risultati economici.
• Leadership e gestione di team multidisciplinari.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestire la gestione operativa della struttura e garantire alti standard di qualità.
• Coordinare il personale, attività commerciali e amministrative.
• Raggiungere obiettivi di occupazione e supportare leasing.
• Monitorare mercato locale, budgeting e forecast.
• Curare relazioni con stakeholder locali e università.

Skills

Leadership

Team management

Budgeting

Customer focus

Communication

Job description

iU Talent, Società Internazionale di Ricerca e Selezione accreditata presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Divisione Permanent Professional, ricerca per prestigiosa realtà leader nel settore delle residenze e degli alloggi una figura di:

La Posizione

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione operativa completa della struttura, garantendo elevati standard di qualità, sicurezza e customer experience. Avrà la responsabilità del coordinamento del personale, della supervisione delle attività commerciali e amministrative, del raggiungimento degli obiettivi economici e della corretta manutenzione della residenza.

La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per ospiti, collaboratori e stakeholder locali, assicurando un ambiente accogliente, sicuro e orientato all'eccellenza del servizio.

Attività e Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di salute, sicurezza e benessere degli ospiti e del personale;
• Supervisionare le attività operative della struttura assicurandone il corretto funzionamento;
• Coordinare e supportare il team di accoglienza e le funzioni operative;
• Promuovere elevati standard di customer experience e fidelizzazione degli ospiti;
• Gestire e sviluppare il team, occupandosi di selezione, inserimento, formazione e monitoraggio delle performance;
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di occupazione della struttura e supportare le attività di leasing;
• Monitorare il mercato locale, la concorrenza e le opportunità di sviluppo commerciale;
• Gestire le attività amministrative correlate alle prenotazioni e alla permanenza degli ospiti;
• Curare le relazioni con università, enti locali e stakeholder presenti sul territorio;
• Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e gestione dei dati;
• Monitorare i risultati economici e finanziari della struttura, analizzando costi, ricavi e marginalità
• Collaborare alla definizione del budget annuale e delle attività di forecasting;
• Supervisionare manutenzione, housekeeping e condizioni generali della struttura;
• Pianificare e coordinare ispezioni, audit e attività di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• Organizzare iniziative, eventi e attività dedicate alla community residente.
• Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà caratterizzate da forte orientamento al cliente;
• Esperienza nella gestione e coordinamento di team;
• Conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di strutture ricettive, hospitality, student housing o contesti affini;
• Esperienza nella gestione di budget, costi e risultati economici;
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottime doti comunicative e relazionali.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza nel settore delle residenze universitarie o dell'hospitality;
• Conoscenza delle dinamiche commerciali e di vendita legate ai servizi residenziali;
• Esperienza nella gestione di attività di leasing o property management;
• Familiarità con tematiche di salute e sicurezza sul lavoro.

Completano il Profilo

• Leadership e capacità di gestione delle persone;
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
• Capacità decisionale e problem solving;
• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e in continua evoluzione;
• Approccio pragmatico e orientato ai risultati;
• Capacità di gestione delle priorità e dello stress;
• Proattività e spirito d'iniziativa;
• Ottime capacità relazionali e di networking.
• Contratto a tempo indeterminato diretto con il cliente;
• Impegno full-time di 40 ore settimanali;
• RAL indicativa compresa tra €45.000 e €50.000, commisurata all'esperienza Ticket restaurant inclusi nel pacchetto retributivo.

Sede di Lavoro: Milano

Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.