Remote Italian Customer Support Specialist with CRM

Bachecalavoro; Pisa; Remote; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation package

Job summary

Bachecalavoro cerca un operatore di supporto clienti in italiano per un ruolo completamente remoto in Grecia. Orario: 5 giorni/settimana, 8 ore/giorno con turnazioni tra 08:00-00:00; formazione pagata dal primo giorno. Pacchetto relocation incluso: biglietto aereo, 2 settimane di hotel, transfer aeroporto.

Si richiede italiano fluente (C1/C2) e inglese B2+ per formazione interna. Competenze comunicative, empatia e capacità di gestione CRM sono essenziali per offrire assistenza di alta qualità.

Qualifications

• Conoscenza fluente dell'italiano a livello C1/C2.
• Inglese a livello B2+ per formazione e comunicazione interna.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
• Approccio orientato al cliente ed empatia.
• Buone capacità di risoluzione problemi.
• Esperienza con CRM e strumenti digitali.

Responsibilities

• Fornire supporto clienti in italiano via telefono, email e chat.
• Gestire richieste e account dei clienti.
• Risoluzione di problemi e offerta di soluzioni efficaci.
• Assistere i clienti con prodotti, servizi e funzionalità della piattaforma.
• Documentare interazioni in modo accurato e mantenere standard di qualità.
• Raggiungere un alto livello di soddisfazione del cliente.

Skills

Italian fluency (C1/C2)

English (B2+)

Comunicazione efficace

Empatia

Problem solving

CRM systems

Tools

CRM systems

Job description

Bachecalavoro cerca un operatore di supporto clienti in italiano per un ruolo completamente remoto in Grecia. Orario: 5 giorni/settimana, 8 ore/giorno con turnazioni tra 08:00-00:00; formazione pagata dal primo giorno. Pacchetto relocation incluso: biglietto aereo, 2 settimane di hotel, transfer aeroporto.

Si richiede italiano fluente (C1/C2) e inglese B2+ per formazione interna. Competenze comunicative, empatia e capacità di gestione CRM sono essenziali per offrire assistenza di alta qualità.