Remote Italian Customer Support Specialist - Greece

Bachecalavoro; Napoli; À distance; EUR 15 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Bachecalavoro cerca un agente di customer support in italiano per un ruolo completamente remoto basato in Grecia. Sarai responsabile di contattare clienti italiani via telefono, email e chat e di gestire richieste relative agli account.

Il pacchetto comprende salario competitivo, formazione pagata fin dal primo giorno e un pacchetto di relocation completo (volo, 2 settimane di alloggio, transfer aeroporto, copertura spese agenzia immobiliare).

Qualifications

• Fluente in italiano (livello C1/C2).
• Inglese almeno B2+ per training e comunicazione interna.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Approccio orientato al cliente con empatia.
• Spiccate capacità di problem solving e troubleshooting.
• A proprio agio nell'uso di CRM, strumenti digitali e molteplici applicazioni.
• Buona attenzione ai dettagli e inserimento dati accurato.
• Capacità di lavorare in modo autonomo in ambiente remoto.
• Orario di lavoro flessibile con turni rotativi.
• Capacità di lavorare efficacemente in un team internazionale e multiculturale in un contesto frenetico.

Responsabilités

• Fornire supporto ai clienti in italiano tramite telefono, email e chat.
• Gestire richieste di assistenza e questioni relative agli account.
• Risolgere problemi e offrire soluzioni efficaci.
• Assistere i clienti con prodotti, servizi e funzionalità della piattaforma.
• Documentare accuratamente le interazioni e rispettare gli standard di qualità.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

Connaissances

Italian fluency

English B2+

Customer focus

Problem solving

CRM proficiency

Data entry accuracy

Remote work ability

Team collaboration

Outils

CRM software

Description du poste

Bachecalavoro cerca un agente di customer support in italiano per un ruolo completamente remoto basato in Grecia. Sarai responsabile di contattare clienti italiani via telefono, email e chat e di gestire richieste relative agli account.

Il pacchetto comprende salario competitivo, formazione pagata fin dal primo giorno e un pacchetto di relocation completo (volo, 2 settimane di alloggio, transfer aeroporto, copertura spese agenzia immobiliare).