Remote Field Systems Engineer - Windows & Linux

NTT DATA; Lombardia; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid Working

Job summary

NTT DATA cerca un Remote Field Service Engineer (L1) per supporto sistemistico remoto su Windows e Linux. Lavorerai in un team italiano con supporto a clienti nazionali e internazionali, occupandoti di monitoraggio, gestione incident, escalation e documentazione.

Si richiede basi su Windows/Linux, familiarità con ticketing e log analysis, conoscenza SSH/RDP e ITIL. Orario ibrido, sede Milano, possibilità di crescita in un ambiente globale e innovativo.

Qualifications

• Conoscenze di base dei sistemi Windows/Windows Server e Linux.
• Familiarità con strumenti di monitoring e sistemi di trouble ticketing.
• Capacità di troubleshooting e analisi dei log.
• Conoscenza di SSH e RDP; ITIL di base.
• Buona conoscenza inglese scritta/parlata.

Responsibilities

• Monitoraggio dei sistemi cliente.
• Supporto sistemistico su ambienti Windows e Linux.
• Analisi e troubleshooting di anomalie.
• Gestione Incident e richieste di servizio via ticketing.
• Attività sistemistiche secondo procedure definite.
• Gestione escalation verso gruppi specialistici.
• Supporto Change Management.
• Verifica log e raccolta info per analisi incident.
• Aggiornamento documentazione tecnica e procedure operative.

Skills

Windows

Linux

Troubleshooting

Log analysis

ITIL basics

Education

Formazione tecnica in informatica

Tools

ServiceNow

Zabbix

mRemoteNG

PowerShell/Bash

Job description

NTT DATA cerca un Remote Field Service Engineer (L1) per supporto sistemistico remoto su Windows e Linux. Lavorerai in un team italiano con supporto a clienti nazionali e internazionali, occupandoti di monitoraggio, gestione incident, escalation e documentazione.

Si richiede basi su Windows/Linux, familiarità con ticketing e log analysis, conoscenza SSH/RDP e ITIL. Orario ibrido, sede Milano, possibilità di crescita in un ambiente globale e innovativo.