Sistemista IT Senior - Supporto Remoto & Networking

CDLAN S.r.l.; Trescore Balneario; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RAL 30.000€ – 38.000€

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro ibrido

Résumé du poste

CDLAN S.r.l. cerca un/una Sistemista IT per l'Area Supporto. Non sei lì a chiudere ticket in serie: prendi in carico da remoto le richieste di clienti e colleghi e le segui fino alla soluzione, gestendo sia il primo sia il secondo livello.

Garantire che clienti e colleghi possano lavorare senza interruzioni, diagnosticando e risolvendo problemi di networking, Microsoft 365, Windows Server e backup, lavorando in team con empatia e orientamento al cliente.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito informatico.
• Minimo 5 anni di esperienza in ruoli simili in system integrator.
• Competenza su Microsoft 365 e Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP) e virtualizzazione.
• Conoscenza di backup e soluzioni di backup.

Responsabilités

• Gestire ticket di livello 1 e 2 dall'apertura alla chiusura.
• Fornire supporto tecnico da remoto agli utenti finali e ai colleghi.
• Diagnosticare e risolvere problematiche su networking, Microsoft 365, Windows Server e backup.
• Documentare interventi e contribuire alla knowledge base del team.
• Collaborare con i team interni e gestire relazioni dirette con i clienti.

Connaissances

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Inglese (facoltativo)

Formation

Diploma o laurea in ambito informatico

Outils

Firewall

Switch

Wi‑Fi

VoIP

Description du poste

CDLAN S.r.l. cerca un/una Sistemista IT per l'Area Supporto. Non sei lì a chiudere ticket in serie: prendi in carico da remoto le richieste di clienti e colleghi e le segui fino alla soluzione, gestendo sia il primo sia il secondo livello.

Garantire che clienti e colleghi possano lavorare senza interruzioni, diagnosticando e risolvendo problemi di networking, Microsoft 365, Windows Server e backup, lavorando in team con empatia e orientamento al cliente.