Remote Cybersecurity Renewals Specialist

Nozomi Networks Inc.; Napoli; Remoto; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Health & Wellness

Financial

Work-Life Balance

Unparalleled Flexible Time-Off

Descrizione del lavoro

Nozomi Networks Inc. cerca un manager di account per guidare il ciclo di rinnovo end-to-end con focus su account Middle East.

Lavorerai con Sales e Customer Success per preservare relazioni e identificare opportunità di crescita, gestendo rischi e forecast settimanali. È richiesto track record in renewal o servizio al cliente nel cybersecurity/IT, eccellenti abilità comunicative e capacità di lavorare remotamente in un contesto internazionale.

Competenze

• Esperienza nel renewal e gestione account in contesti Cybersecurity o IT.
• Ottime capacità di relazione con i clienti e gestione pipeline.
• Comunicazione scritta e orale eccellente; ascolto attivo e presentazione.
• Capacità di lavorare in remoto e motivazione autonoma.
• Gestione clienti e time management efficaci.
• Esperienza in CRM (Salesforce o simili).
• Conoscenza avanzata di MS Excel.
• Inglese fluente; l'arabo è un plus significativo.

Mansioni

• Identificare opportunità di rinnovo comprendendo le esigenze del cliente.
• Sostenere vendite, partner e distributori sui rinnovi.
• Gestire pipeline e raggiungere quote regolari.
• Collaborare con Sales e Customer Success sui rischi principali.
• Prevedere rinnovi e gestire eventuali gap o rischi di slittamento.
• Collaborare con Sales per opportunità di upsell precoce.
• Partecipare a previsioni settimanali, report e revisioni.
• Garantire visibilità sulle tendenze di rinnovo a livello globale.

Conoscenze

Account management

Customer experience

Communication

Remote work

Time management

CRM: Salesforce

MS Excel

English fluency

Arabic language (val.

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Nozomi Networks Inc. cerca un manager di account per guidare il ciclo di rinnovo end-to-end con focus su account Middle East.

Lavorerai con Sales e Customer Success per preservare relazioni e identificare opportunità di crescita, gestendo rischi e forecast settimanali. È richiesto track record in renewal o servizio al cliente nel cybersecurity/IT, eccellenti abilità comunicative e capacità di lavorare remotamente in un contesto internazionale.