Remote Cyber Renewal Specialist

Nozomi Networks Inc.; Bergamo; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Health & Wellness

Financial

Work-Life Balance

Unparalleled Flexible Time-Off

Job summary

Nozomi Networks Inc. sta cercando un Account Manager specializzato nei rinnovi per mercati internazionali.

Gestirai il ciclo di rinnovo end-to-end, collaborando con vendita e successo cliente per preservare e far crescere le relazioni con i clienti esistenti, con particolare attenzione alle opportunità di upsell. Riconoscerai rischi, prevedrai previsioni, coordinerai con supporto e formazione per risolvere questioni tecniche prima delle date di rinnovo e contribuirai alla protezione delle

Qualifications

• Esperienza comprovata nel rinnovo, vendite o servizio clienti in Cybersecurity o IT.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale; orientamento al cliente.

Responsibilities

• Identificare opportunità di rinnovo identificando esigenze e preservando le relazioni.
• Supportare vendite, partner e distributori sui rinnovi.
• Gestire pipeline e raggiungere gli obiettivi di quota.
• Collaborare con Sales e Customer Success sui rischi principali e sugli account criticati.
• Prevedere i rinnovi e gestire eventuali gap o rischi di slittamento.
• Collaborare con vendite per individuare opportunità di upsell precoci.
• Partecipare a previsioni settimanali, report e revisioni.
• Fornire visibilità sulle tendenze di rinnovo regionali al Global Renewal Manager.
• Coordinarsi con supporto/ formazione per risolvere questioni tecniche prima della data di rinnovo.
• Rappresentare la cultura aziendale con trasparenza e fiducia.

Skills

Renewal management

Cybersecurity knowledge

CRM (Salesforce)

English fluency

Arabic language

Communication

Pipeline management

Customer relationship management

Tools

Salesforce

Job description

Nozomi Networks Inc. sta cercando un Account Manager specializzato nei rinnovi per mercati internazionali.

Gestirai il ciclo di rinnovo end-to-end, collaborando con vendita e successo cliente per preservare e far crescere le relazioni con i clienti esistenti, con particolare attenzione alle opportunità di upsell. Riconoscerai rischi, prevedrai previsioni, coordinerai con supporto e formazione per risolvere questioni tecniche prima delle date di rinnovo e contribuirai alla protezione delle