Remote 24/7 Roadside Support Specialist (German/English)

Adecco; Cuneo; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco cerca un addetto al supporto clienti nel contesto internazionale. Sarai punto di riferimento per gestire richieste di assistenza stradale, coordinare interventi e fornire soluzioni rapide ed efficaci.

Richiesta fluente tedesco C1-C2, inglese B2-C1, esperienza in customer service è un plus. Offriamo contratto a tempo determinato di 4/6 mesi, full remote, 40 ore settimanali, RAL di 23.000 euro, formazione e crescita nel settore mobility.

Competenze

• Conoscenza fluente del tedesco (C1-C2) verificata in selezione.
• Ottima conoscenza dell’inglese (B2-C1).
• Esperienza in customer service è un plus.
• Ottime capacità organizzative e decisionionali.
• Buona familiarità con strumenti informatici e CRM.
• Disponibilità a turni h24, 7 giorni su 7.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate.
• Contattare clienti e partner per coordinare interventi.
• Attivare servizi adeguati alle esigenze (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva).
• Collaborare con team interni e fornitori esterni.
• Fornire supporto telefonico professionale ed orientato alla soluzione.
• Aggiornare info operative nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Tedesco avanzato

Inglese avanzato

Organizzazione e decisione

Strumenti

CRM

MS Office

Descrizione del lavoro

Adecco cerca un addetto al supporto clienti nel contesto internazionale. Sarai punto di riferimento per gestire richieste di assistenza stradale, coordinare interventi e fornire soluzioni rapide ed efficaci.

Richiesta fluente tedesco C1-C2, inglese B2-C1, esperienza in customer service è un plus. Offriamo contratto a tempo determinato di 4/6 mesi, full remote, 40 ore settimanali, RAL di 23.000 euro, formazione e crescita nel settore mobility.